Trendyol Express Ücret müşteri hizmetleri iletişim

Dolap uygulaması üzerinden DeFacto çocuk sweatshirt ürününü sattım. 16 Ocak tarihli SP0543*****38 numaralı siparişte kargo seçimini özellikle alıcı ödemeli olarak işaretlememe rağmen, Trendyol Express benden 80 TL kargo ücreti kesti ve bu işlem sonucunda kazancım 0 TL’ye düştü. Ürünü de küçük kargo ...

Trendyol Express tarafından yapılan gönderilerimde, aynı ürün, aynı paket ölçüsü, aynı ağırlık ve aynı desi bilgileri bulunmasına rağmen farklı kargo ücretleri tahsil edildiğini tespit etmiş bulunmaktayım. Desi bilgileri sistem üzerinde açıkça görünür durumdayken, birebir aynı desiye sahip gönderile...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim su matarası siparişim, Trendyol Express kargosu tarafından kayboldu. Teslimat adresim Siirt Merkez. 14 Kasım’da siparişimin kaybolduğunu fark ettim ve o günden bu yana 8 gündür mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletiş...

Trendyol Express üzerinden sipariş ettiğim Bluetooth kulaklık satın aldım ancak anc özelliğinin çalışmadığını fark ettim iade talebi oluşturup kargoya verdim. 12 gün geçtiği halde hala satıcıya ulaşmadı Sipariş numaram: 9906526795. Konu ile ilgili Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime g...

05 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10660533853 numaralı siparişim Trendyol Ekspres ile kargoya verildi. Ancak ürünüm teslim edilmedi ve 13 Kasım 2025 tarihinde kargonun kaybolduğu tarafıma bildirildi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ürünün araştır...

9911263270 teslimat numaralı Trendyol Ekspress gönderimde ciddi bir sorun yaşadım. 7 Kasım’da sipariş verdiğim ürünüm, 12 Kasım’a kadar teslim edilmediği için talep oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargomun kaybolduğu ve sonrasında bulunduğu, fakat bu nedenle ürünün iade olaca...

12 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, alıcı ödemeli olarak gönderdiğim ürün için Trendyol Express tarafından 80 TL kargo ücreti kesildi. Sipariş numaram: 1017611708628436. Ürünü Üsküdar/İstanbul’daki bir Trendyol esnaf alım noktasından gönderdim. Ürün oldukça küçük ve h...

23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden D**** G****** Butik’ten düz günlük bir elbise satın aldım. Kadın girişimci olduğu için güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında, görsellerdeki gibi durmadığını ve fotoğraf hileleriyle tanıtım yapıldığını fark ettim. Ürünü açarken ve iade ederken v...

Trendyol Express ile yaklaşık 3 yıldır gönderici olarak çalışıyorum. Son 2 aydır, hatta daha uzun bir süredir, Antalya/Kepez/tex şubesinden yaptığım neredeyse tüm gönderilerde kargo desi bilgilerim sistemde yanlış giriliyor. Örneğin, 80 gramlık bir ürüne 4 desi gibi çok yüksek değerler yazılıyor ve ...

Trendyol üzerinden Le Mabelle markalı bir giyim ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürün kayıp olduğu gerekçesiyle tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Sipariş numaram: 9613157726. Ürünü Trendyol Express ile gönderdim. Bu süreçte defalarca Trendyol müşt...

10 Ekim’de Trendyol üzerinden iphonoloji satıcısından aldığım iPhone 13 ürününü Trendyol Express ile iade ettim. Sipariş numaram: #10575676254. Ürün iadesi onaylanmasına rağmen 90 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...

9 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Altınyıldız Classics marka bir mont siparişi verdim (teslimat no: 9824133001). Montun fiyatı o tarihte 2.133,06 TL idi ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. 11 Ekim’den bu yana Trendyol Ekspress kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı. Konuyla ilgi...

4 Ekim 2025'de Trendyol üzerinden Maviayonlinehırdavat mağazasından 10564592523 numaralı siparişimle aldığım 3 adet dolap içi krom askı borusu, Trendyol Express kargo ile tarafıma gönderilmedi. Ürünler hâlâ kargo takip ekranında “yolda” olarak görünüyor ve bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ancak defala...

2 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım 450 TL değerindeki abiye çocuk elbisesini Trendyol Express ile kargoladım. Ancak alıcıya farklı bir kargo ulaştı ve benim gönderdiğim ürün kayboldu. Konuyla ilgili hem Dolap hem de Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yaln...

29 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim fincan takımı, Trendyol Express tarafından teslim edilmedi. Siparişimle ilgili takip numaram: sp08858969337. Ürünüm kayboldu ve bana hasarlı olduğu söylendi, ancak böyle bir hasarın olması imkânsız. 13 gündür hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş ...

Trendyol Express üzerinden 08.10.2025 tarihinde Antalya’dan Tekirdağ’a gönderdiğim 137616647 numaralı teslimat için, kargo ücretinin yanlış desi hesaplaması nedeniyle fazla alındığını fark ettim. Standart küçük paket olarak gönderdiğim kargo için 45 TL ücret alınması gerekirken, 110 TL kesinti yapıl...

Dolap uygulaması üzerinden son bir hafta içinde iki farklı satıcıdan toplam 200 liralık ikinci el kıyafet siparişi verdim. Ancak Trendyol Express kargo şirketi nedeniyle her iki ürün de elime ulaşmadı. Buna rağmen Dolap, hizmet bedeli adı altında toplamda 30 lira ücret kesti ve paramı eksik olarak i...

Trendyol Express ile yaptığım gönderilerde sürekli olarak ürünümün desisi yanlış hesaplanıyor ve buna bağlı olarak fazla ücret tahsil ediliyor. 7330026396360747 numaralı gönderim için 4 desi üzerinden 76,46 TL + KDV ücret alındı; oysa ürünümün gerçek desisi 0 veya 1 desi olmalıydı ve ödemem gereken ...

Trendyol Express üzerinden 9760486891 numaralı siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak ürünüm kargoda kayboldu ve iki hafta boyunca tarafıma bir çözüm sunulmadan bekletildim. İki haftanın sonunda ürünün bulunamadığı belirtilerek ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte sip...

20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10526410865 numaralı siparişim, Trendyol Express kargo (takip no: 9769753939) ile tarafıma teslim edilmesi gerekirken, ürünüm kargoda kayboldu. O günden bu yana ürünüm ortada yok ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sorunun çözümü için Trendyol...

15 Eylül'de Trendyol'dan Plates masaj rulosu siparişi verdim (Sipariş No: 10511037689). Kargo Trendyol Express ile gönderildi. Ancak, Bursa’dan yola çıkan ürün, Çayır şubesine ulaşmasına rağmen teslimata çıkarılmadan İzmir transfer merkezine geri gönderildi. Bu nedenle ürünü iptal ettim ve 278,99 TL...

Trendyol üzerinden 10483577860 numaralı içecek siparişim Trendyol Express ile bana hiç ulaşmadan iade başlatıldı. 2-3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “bekleyin” yanıtı alıyorum. Ücretim olan 420 TL ise hâlâ iade edilmedi. Aynı sorunu...

Trendyol Ekspress aracılığıyla Dolap üzerinden gönderdiğim Zara Golden Decade marka parfüm, kargo sürecinde kırılmış olarak alıcıya ulaştı. Ürünümün iadesi yapılması gerekirken, kırık parfüm tarafıma geri gönderildi ve tutulan tutanakta gerçeğe aykırı şekilde “poşete konmuş” ifadesi yer aldı. Oysa ü...

Trendyol'da satıcıyım Trendyol Express ile anlaşmalı olarak İstanbul Mahmutbey adresinden yaptığım gönderilerde, yaklaşık 30 gündür neredeyse her kargoda yanlış ve yüksek desi giriliyor. Ufacık 5 cm lik şeylere inanılmaz şekilde 35 40 desi giriliyor. Bilerek bilinçli yapılıyor. Bu nedenle hak edişim...