Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol Express
Ücret
Küçük Ürüne Haksız Yere Yüksek Kargo Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

ID:34218907

Küçük Ürüne Haksız Yere Yüksek Kargo Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

Hicran

13 Kasım 2025 10:12

384

12 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, alıcı ödemeli olarak gönderdiğim ürün için Trendyol Express tarafından 80 TL kargo ücreti kesildi. Sipariş numaram: 1017611708628436. Ürünü Üsküdar/İstanbul’daki bir Trendyol esnaf alım noktasından gönderdim. Ürün oldukça küçük ve hafifti, ufak bir kargo poşetine koymuştum. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, desi farkı nedeniyle bu kesintinin yapıldığı söylendi. Ancak ürünün boyutu ve ağırlığı dikkate alındığında bu açıklama mantıklı gelmiyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağdur edildim. Haksız yere yapılan bu yüksek kargo kesintisinin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Meryem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Binnaz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Desi Hesaplaması Nedeniyle Fazla Kargo Ücreti Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Binnaz

Trendyol Express

23 Eylül 2025 15:54

718

18 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü Trendyol Express ile gönderdim. Ürün küçük olmasına rağmen kargo firması tarafından desi fazla hesaplanmış ve gönderi kodu sp04967271339, sipariş numarası 1013941710435049 olan işlemde benden 55 TL fazla ücret kesilmiştir. Konu ile il...

Yanlış Desi Hesaplaması Nedeniyle Fazla Kargo Ücreti Kesildi, İade Talebim Reddedildi

yanlis-desi-hesaplamasi-nedeniyle-fazla-kargo-ucreti-kesildi-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

yanlis-desi-hesaplamasi-nedeniyle-fazla-kargo-ucreti-kesildi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

yanlis-desi-hesaplamasi-nedeniyle-fazla-kargo-ucreti-kesildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

3 Destek

2 Yorum

Şehmus sonuçtan hiç memnun değil

Küçük Pakete Yüksek Kargo Ücreti Kesildi İade Talep Ediyorum

Şehmus

Trendyol Express

28 Ekim 2025 16:05

519

22 Ekim tarihinde Dolap üzerinden sattığım sp09976786837 numaralı sipariş için iki adet 18 cm’lik küçük cam kase ve bir adet 1.5 litrelik sürahiyi, orta boy kutuya koyarak Trendyol Express ile gönderdim. Kendi ölçümlerime ve Dolap uygulamasındaki desi kriterlerine göre paketim orta boy olmasına rağm...

1 Destek

Küçük Paket İçin Haksız Yere Fazla Kargo Ücreti Kesildi, Şeffaflık Yok

Pervin

Trendyol Express

23 Ekim 2025 13:42

416

Dolap uygulamasından sp08472946830 numaralı sipariş ile küçük bir hırka satışı gerçekleştirdim. Kargo, alıcı ödemeli olarak Trendyol Express tarafından İstanbul Esenyurt adresinden teslim alındı. Ayrıca, Trendyol’un kendi kargosunun evden alım hizmeti için de ücret ödedim. 21.10.2025 Salı günü satı...

Küçük Paket İçin Haksız Yere Fazla Kargo Ücreti Kesildi, Şeffaflık Yok

kucuk-paket-icin-haksiz-yere-fazla-kargo-ucreti-kesildi-seffaflik-yok-3.jpg

kucuk-paket-icin-haksiz-yere-fazla-kargo-ucreti-kesildi-seffaflik-yok-1.jpg

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Ve Trendyol Express Arasında Haksız Kargo Kesintisi Mağduriyeti

Şule

Trendyol Express

09 Ekim 2025 11:45

488

Dolap uygulaması üzerinden alıcı ödemeli olarak gönderdiğim 5 yaş ince pijama takımı için Trendyol Express tarafından haksız bir şekilde orta boy kargo ücreti alındı ve kazancımdan 55 TL kesinti yapıldı. Oysa ki ürünüm küçük boyuttaydı ve Dolap uygulamasındaki desi hesaplama kısmında belirtilen 20X2...

2 Destek

Küçük Paket Seçmeme Rağmen Haksız Yere Fazla Kargo Ücreti Kesildi

Barış

Trendyol Express

28 Ağustos 2025 15:18

416

27 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, kargo gönderimi için küçük paket seçmeme rağmen Trendyol Express tarafından orta paket olarak işlem yapıldı ve hesabımdan 55 TL fazla ücret kesildi. Sipariş numaram: sp08113453330’dur. Kargomu İstanbul/Beylikdüzü’nden gönderdim. ...

2 Destek