Trendyol’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve İndirimli Tekrar Satın Alma Talebi

Trendyol üzerinden “Sizin İçin Seçtik” adlı satıcıdan Şimşek mcqueen legosu sipariş ettim ve teslimat adresi olarak çalıştığım hastaneyi seçtim. Kargo Trendyol Ekspres ile 30.06.2026 tarihinde Ordu/Ünye adresine getirilmiş. Cumartesi günü hastane kapalı olduğu için kargo görevlisi beni aramış, daha sonra pazartesi günü de tekrar aramışlar. Ancak o gün nöbet çıkışım olduğum için ve telefonum kapalı olduğundan, kargo firmasının iddia ettiği üzere “10.15’te” yaptıklarını söyledikleri aramaya cevap verememişim.

Bu ürün bir başkasına almış olduğum hediyeydi ve bu durum nedeniyle çok mahcup oldum. Kargo şubesini aradığımda, ürünün hemen iade edildiğini öğrendim. Şubede birkaç gün bekletilmeden direkt iade sürecine alınmış olması beni ayrıca üzdü. Görevliler beni belirtilen saatte aradıklarını söyleseler de, telefonumu kontrol ettiğimde o saate ait hiçbir arama kaydı bulunmadığını gördüm.

Ayrıca ürünü tekrar almak istediğimde, sipariş sırasında yararlandığım 250 TL’lik indirimin sona erdiğini fark ettim. Hem kargonun şubede bekletilmeden iade edilmesi, hem de telefonumda arama kaydı olmamasına rağmen teslimat sağlanamamış gibi gösterilmesi sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Özellikle bu ürünün karşı taraf tarafından çok istenen bir hediye olması, üzüntümü daha da artırdı.

Bu nedenle, Trendyol ve ilgili satıcının, aynı ürünü bana yeniden önceki indirimli fiyatı üzerinden, yani 250 TL indirim uygulanmış haliyle tekrar satışa sunmasını talep ediyorum. Siparişime ait numara: 11353263727. Mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ederim.