Trendyol Milla Siparişim Teslim Edilmedi Ve Otomatik İade Edildi

6 Kasım’da Trendyol Milla’dan ekru yüksek bel wide leg pilili Dokuma pantolon, lacivert yumuşak dokulu eşofman takımı ve siyah regular düz örme ürünü olmak üzere üç parça sipariş verdim. Aynı gün Trendyol üzerinden farklı bir siparişim daha vardı ve ikisi de Trendyol Express kargo ile gönderildi. Cumartesi günü Trendyol’dan verdiğim diğer siparişim için dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ve kargom sorunsuz şekilde teslim edildi.

Trendyol Milla siparişim için ise kargo takipte ürünün Bursa merkeze geldiği, adres kapalı olduğu için teslim edilemediği ve bir sonraki iş gününde tekrar gelineceği yazıyordu. Oysa o gün evdeydim, zaten Trendyol’dan verdiğim diğer ürünüm teslim edildi, yani adreste bir sorun yoktu ve Trendyol Milla siparişim için dağıtıma çıktığına dair herhangi bir mesaj da almadım. Buna rağmen 8 Kasım’da siparişim için benim hiçbir işlem yapmamama rağmen iade süreci başlamış göründü.

Şu anda ürünlerim bana hiç gelmeden geri gidiyor ve iade onaylanınca para hesabıma yatacak deniyor. Para hemen yatmadığı için aynı ürünleri veya benzerlerini yeniden sipariş de veremiyorum, mağdur oldum. Satıcıyla iletişime geçtiğimde de yeterli yardım alamadım, asistan üzerinden işlem yapmam söyleniyor fakat asistan sadece hazır seçenekler sunduğu için derdimi tam olarak anlatamıyorum.

Trendyol Express ve Trendyol Milla siparişimle ilgili bu teslim edilememe ve kendiliğinden iade sürecinin neden olduğunu açıklamalarını, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürünlerin yeniden aynı şartlarla tarafıma gönderilmesini veya ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.