Trendyol Express Kargo Teslimatının Apartman Kapısına Bırakılması Güvenlik Riski Oluşturdu

İstanbul Sarıyer’de Trendyol Express kargo görevlisiyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 11.08.2026 tarihinde saat 13.28 sularında kargocu beni 0850’li bir numaradan arayarak evde birinin olup olmadığını teyit etmek istedi. Ben de evde kimsenin olmadığını fark edince aile üyelerimi arayıp durumu kontrol etmeye çalıştım.

Ben daha ailemi ararken, kısa süre sonra telefonuma kargomun teslim edildiğine dair SMS geldi. Ancak aile üyelerimden hiçbiri kargoyu teslim almadığını söyledi. Meğerse kargo görevli tarafından apartmanın dış kapısının önüne bırakılmış. Bu paket, gelen geçen herkesin rahatlıkla alabileceği bir yerde bırakılmış oldu.

Kargonun içinde maddi değeri çok yüksek olmasa da benim için önemli ve acil almam gereken bir ürün vardı. Böyle bir paketin dış kapıya bırakılması hem güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor hem de olası bir kayıp durumda mağduriyetin hesabını kimin vereceği belirsiz kalıyor. Teslim edildi görünmesine rağmen fiilen teslim edilmeyen bir kargo söz konusu.

Trendyol Express’ten, bu olayla ilgili inceleme yapılmasını, kargo görevlilerinin apartman dış kapısına bu şekilde teslimat yapmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bugün ürünümü getiren arkadaştan hizmet almak istemiyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.