to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası 11247105677 olan gıda ürünü siparişimle ilgili Trendyol Express yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Kargo sürecini kendi başıma sistemden takip edemedim, 26 Mayıs 2026 tarihinde canlı desteğe bağlanarak bilgi alabildim. Bana verilen bilgiye göre ürünüm 22 Mayıs’ta Ankara’daki Zirve şubesine ulaşmış ancak “kargomat kutusuna sığmadığı” gerekçesiyle teslim edilememiş. Buna rağmen bana hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Eğer ben bugün canlı desteğe bağlanmasaydım, kargomun günlerdir şubede beklediğini asla öğrenemeyecektim.
Siparişim gıda ürünü olduğu için, ürünün günlerdir şubede hangi koşullarda beklediğini bilmiyorum ve bu durum bozulma riski nedeniyle mağduriyetimi daha da artırıyor. Özellikle yaklaşan bayram tatili nedeniyle ürünün 1 Haziran’a kadar nasıl şartlarda bekletileceği, bozulmadan tarafıma ulaşıp ulaşmayacağı konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Bu siparişi özel kuponlarla indirimli olarak satın almıştım. Dolayısıyla “iptal/iade edin” yaklaşımı benim için çözüm değil; aynı kuponlar artık aktif değil ve aynı ürünü aynı fiyat ve şartlarda yeniden alma imkanım bulunmuyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve hem ürünün durumu hem de fiyat avantajımı kaybetme riski nedeniyle çifte mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu süreci Trendyol Express tarafına e-posta ile de iletmek istedim fakat sistem hata verdiği için mailimi göndermem mümkün olmadı. Yani sadece kargo sürecinde değil, şikayetimi iletme aşamasında bile engellerle karşılaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, öncelikle ürünümün bozulmadan, uygun koşullarda ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer ürün bozulmuş ya da hasar görmüşse de ücret iademin yapılmasını ve kullandığım kupon avantajının tarafıma eşdeğer şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express ile İzmir’den İstanbul’a gönderilen ve 30 Nisan 2026 tarihinde siparişini verdiğim, takip numarasının sonu 7018 olan kargom 7 gündür elime ulaşmadı. 2 Mayıs tarihinden bu yana sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor ve özellikle son 3 gündür hiçbir hareket veya durum güncellemesi y...
21 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Express kargo ile teslim edilecek bir ürün sipariş ettim. Aynı üründen iki tane vardı, ben birini aldım, diğeri de başka birine satıldı ve o sipariş sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak benim siparişimle ilgili bir hafta boyunca hiçbir bilgilendirm...
Trendyol üzerinden verdiğim 11188593576 numaralı siparişim Trendyol Express tarafından yıllardır olduğu gibi yine adresime getirilmiyor. Bulunduğum bölgeye başka kargo firmaları düzenli olarak teslimat yapmasına ve adresim merkeze çok yakın olmasına rağmen Trendyol Express kargolarımı eve getirmiyor...
18 Eylül'de Trendyol'dan verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 9762193669, 9762263039, 9762193670 ve 9765930501 numaralı siparişlerimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişlerimi kargo otomatına teslim edilmek üzere seçmiştim. Ancak kargolar uzun süre otomata ulaşmadı ve herhangi bir b...
8 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 18 Mayıs olmasına rağmen teslim edilmedi. 3 gün boyunca araştırılıyor denilerek bekletildim. Sonrasında ise Trendyol Express tarafından kargomun kaybolduğu söylenip, bilgim dışında ücret iadesi yapıldığı belirtildi. Ben para iadesi istemed...
Yorumlar