to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen sürekli gecikme için özür dilendi ve iki gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 26’sında bana haber verilmeden paramın iade edildiğine dair bildirim geldi. Üstelik iade edilen tutar, ödediğim 2180 TL yerine 2000 TL oldu; kalan 180 TL’nin güvence ücreti olarak kesildiğini ve geri ödenmediğini sonradan öğrendim. Ürünüm kayboldu, param eksik iade edildi ve bu konuda tatmin edici bir açıklama alamadım.
İkinci olarak, Trendyol’dan aldığım ve yine Trendyol Express ile gönderilen siparişim (sipariş numarası: 9689195672), 26 Ağustos Salı günü teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Bu sipariş için toplamda 2447 TL ödedim, bir ürün farklı bir kargo firmasıyla ve yaklaşık 800 TL tutarında teslim edildi. Ancak kalan, yaklaşık 1800 TL değerindeki ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli araştırıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Son olarak kaybolmuş olabileceği ve tespit edilirse ücret iadesi yapılacağı belirtildi.
Her iki siparişim için de ürünlerimin bulunup en kısa sürede Tokat/Niksar adresime teslim edilmesini istiyorum. Özellikle sağlık açısından çok gerekli olan ürünümün ve diğer severek aldığım ürünün kaybolması kabul edilemez. Eksik iade edilen tutarın da tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Son 1 hafta içinde Trendyol Express ile gönderilen iki farklı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 10468352788 numaralı siparişim bir türlü elime ulaşmadı ve kargoda kaybolduğu bildirildi. Aynı ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 1 haftam boşa gitti. Şimdi de 10543907...
Trendyol Express üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte ciddi sorunlar yaşadım. 1014279416256313 takip numaralı şapka siparişim kayboldu ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesinin yapılacağını kendi araştırmalarım sonucu öğrendim, fakat ne zaman iade edileceğiyle ilgili de net ...
Trendyol Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10579116542 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, 15 Ekim’den bu yana iki farklı ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargolar kayboldu ve yanlış ürünler firmalara gönderildi. İade işlemi başlattım ancak firmalardan biri yanlış ürün olmasın...
Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile gönderdiğim iki kargom kayboldu. Ürünleri sattığım fiyat uygulamada açıkça görünmesine rağmen, kaybolan kargolarım için hesabıma yalnızca yarı fiyatı yatırıldı. Toplamda 5.051 TL almam gerekirken, bana sadece 3.000 TL yatırıldı. Oysa kaybolan ürünün sı...
11 tarihinde Trendyol Express üzerinden 7330026957635802 numaralı siparişim için 1600 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun için iki kere talep oluşturuldu. İlk talepte ürünün kayıp olduğu belirtildi ve para iadesi yapılacağı söylen...
Yorumlar