Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Özel Günümü Mahvetti

Trendyol üzerinden Trendyol Express kargo firması ile gönderilecek bir giyim ürünü sipariş ettim. Özel bir gün için sipariş vermiştim ve teslimat tarihi sistemde 13 Temmuz olarak görünüyordu, ben de bu tarihten yaklaşık bir hafta önce siparişimi oluşturdum. Ancak bugün, yani 16 Temmuz’da, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan siparişimin teslim edilemediği ve iade sürecine alındığına dair bir mesaj aldım.

Kargom ne dağıtıma çıktı ne de kapıma kadar getirildi, hatta kargo ürünün kargoya verildiği şehirden bile hiç ayrılmadı. Buna rağmen teslim edilemedi denilerek ürünün iade sürecine alınması beni mağdur etti ve özel günüm tamamen mahvoldu. Sipariş numaram 10662080683’tür.

Ürünün hiçbir gerekçe olmadan geri gönderilmesi yerine, aynı ürünün en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.