to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden oluşturduğum 10107437858 numaralı siparişime ait ürün için iade talebi oluşturdum ve Trendyol Express aracılığıyla adresten alım randevusu verildi. Ancak 10 Ocak – 17 Ocak 2026 tarihleri arasında tam beş gün boyunca, her gün aramamıza rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi, ürün adresimden alınmadı.
İş yerinde olmamıza rağmen sistemde “geldik, yoktunuz” şeklinde not düşülmüş; fakat ne bir telefon araması yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız her görüşmede “bugün gelip ürünü alacağız” denilmesine rağmen hiçbir gün gelinmedi ve bununla ilgili makul bir gerekçe de sunulmadı. On beş gün içinde yasal iade hakkımızı kullanmak isterken, en az beş günü kargonun alınmasını bekleyerek harcadık.
Trendyol ve Trendyol Express’ten, özellikle hangi kuryenin ne zaman görevlendirildiğinin, neden gelinmediğinin ve neden gerçeğe aykırı “geldik, yoktunuz” bilgisinin girildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecimin hiçbir hak kaybı olmadan tamamlanmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat numarası 10093245959 olan siparişim 31.12.2025 tarihinde teslimat sürecine girmiş görünmesine rağmen Trendyol Express tarafından hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Kurye yalnızca bir kez telefonu çaldırıp kapattı, bunun dışında ne bir arama, ne bir SMS, ne de ...
Trendyol’dan verdiğim 10113636028 numaralı siparişimle ilgili Trendyol Express kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. 06.01.2025 tarihinde “gönderiniz...
10053187858 numaralı siparişim, benim için artık basit bir sipariş numarası değil, üst üste yapılan hatalar ve yaşadığım sinir bozukluğu nedeniyle adeta travma numarasına dönüştü. Siparişim 20 Aralık’ta teslim edilecek görünürken 22 Aralık olduğunda hala teslim edilmemişti. Bu gecikme benim için tek...
30.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim, kargonun Trendyol Express ile 02.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram 10099429919. Ancak kargom 10 gün boyunca teslim edilmedi, defalarca uygulama üzerinden “kurye beni arasın” tuşuna basmama rağmen hiçbir şekilde aran...
Trendyol üzerinden 10.01.2026 tarihinde oluşturduğum 10130985905 numaralı siparişim Trendyol Express kargo ile tarafıma gönderiliyordu. Teslimat gününü uygulamadan takip ediyor ve kargonun o gün ofise geleceğini biliyordum. Ancak teslimat günü önemli bir toplantım olduğu için telefonu birkaç kez aça...
Yorumlar