to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Hatalı, Ürün Kapıya Ulaşmadı
24 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım bisiklet kilidinin Trendyol Express tarafından teslim edildiğine dair 10884481848 teslimat numaralı bir SMS aldım. Ancak SMS gelir gelmez kapıyı açtığımda kapıda hiçbir kargo yoktu. Çocuğum uyuduğu için özellikle kapıya bırakılmasını rica etmiştim, buna rağmen ne zil çalındı ne de gerçekten teslimat yapıldı, kargo firması hiç gelmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edildi görünmektedir.
Bu durumla ilgili Trendyol/Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz bir dönüş aldım ve sorun çözülmedi. Teslimatın gerçekten yapılıp yapılmadığının ortaya çıkması için ilgili teslimata ait araç GPS kayıtlarının incelenmesini ve kontrol edilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
