Kargom Uzun Süre Teslim Edilmedi Ve Şubeden Bilgi Alınamıyor

İstanbul Fatih’teki PTT Kargo şubesine Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürün için 27 Ağustos’tan beri teslimat bekliyorum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kargom hala tarafıma ulaştırılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Çalışan biri olduğum için evde olamayacağım saatleri ve teslimatla ilgili durumu bildirmek üzere defalarca şubeye ulaşmaya çalıştım ancak telefonla ya da başka bir yolla kimseye ulaşamıyorum. Şubenin keyfi bir şekilde hareket ettiğini, kargoyu beklettiğini ve müşteriyle ilgilenmediğini düşünüyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini, şubenin neden bu kadar uzun süre aksama yaşattığı konusunda bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma bir daha benzer mağduriyet yaşanmaması adına gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.