Teslim Edilmeyen Trendyol Siparişi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Ankara Keçiören adresime PTT Kargo ile teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim olan kıyafet ürünü bugün sabah 09.48’den beri elime ulaşmadı. Teslimat kodu paylaşmama rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

PTT şubesine ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Trendyol tarafı ise kesinlikle benimle iletişime geçmiyor, ne uygulama üzerinden ne de başka bir yolla dönüş yapılmıyor. Hem kargo firmasının hem de Trendyol’un bu iletişimsizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle mağdur oldum ve bu yaşananlardan sonra online alışveriş yapmak istemez hale geldim.

Kayıp olan veya teslim edilmeyen bu kıyafet ürünümün acilen yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.