Gemlik Şubesindeki Trendyol Siparişi Teslim Edilmedi Ve Telefonla Erişilemiyor

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin PTT Kargo Gemlik şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Geçen hafta perşembe gününden beri ürünü şubede bekletiyorlar, tarafıma dağıtıma çıktı bilgisi geldiği halde kısa süre sonra “yarım saat içinde gelip firmadan alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderdiler. Küçük bir bebeğim olduğu için şubeye gitme imkanım yok, zaten gidebilecek olsam internetten alışveriş yapmam.

Bugün de gün içinde gelip teslim almazsam gönderinin iade edileceğine dair mesaj aldım. O günden bu yana defalarca Gemlik şubesini arıyorum, hiçbir şekilde telefona bakan yok, kimseyle iletişime geçemiyorum. Kargonun adrese teslim edilmesi gereken bir hizmet olduğunu, benim şubeden almaya zorlanamayacağımı düşünüyorum.

PTT Kargo Gemlik şubesinin bu sorumsuz yaklaşımının düzeltilmesini ve Trendyol siparişim olan gönderimin en kısa sürede kayıtlı adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesinden ve ürünümün iade edilmesinden endişe duyuyorum.