Dolap Ve Trendyol Ekspress’te Kayıp Saint Laurent Çantası İçin 39.000 TL Tazmin Talebi

15.10.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Saint Laurent çantamın satışını gerçekleştirdim, sipariş numarası sp07791336482 olan ürünüm Trendyol Ekspress tarafından alıcıya uzun süre teslim edilmedi. Alıcı kargo firmasıyla iletişime geçtiğinde kargonun kayıp olduğu bilgisi paylaşılmış.

16.10.2026 tarihinde Dolap üzerinden destek talebi oluşturdum ancak bana herhangi bir çözüm üretilmedi ve sadece tazmin sürecini beklemem gerektiği söylendi. Konunun benim için ne kadar hassas olduğunu defalarca belirtmeme rağmen Dolap ve Trendyol Ekspress tarafından somut bir yanıt alamadım, sadece tazmin talebim onaylanırsa ücretin hesabıma yatırılacağı ifade edildi.

Bu çantayı önce kendim alıp kullandım, daha sonra Dolap üzerinden satışını gerçekleştirdim ve ürünüm süreç içerisinde kaybedildi. 39.000 TL bedelli bu satıştan elde edeceğim tutarın en geç 22.10.2026 tarihinde hesabıma geçmesi gerekiyordu ve bu parayla yapacağım ödemelerim vardı. Ürünün kaybolması ve ödemenin yapılmaması sebebiyle maddi kayba uğradım ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldım.

Dolap ve Trendyol Ekspress’in kaybolan ürünümle ilgili süreci şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırmasını, ya ürünümü bularak tarafıma teslim etmelerini ya da tazmin sürecini uzatmadan 39.000 TL’lik bedelin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.