Doğum Günü Partisi Malzemelerinin Teslim Edilememesi Ve Acil Gönderim İsteği

Trendyol üzerinden 11 Haziran tarihinde çocuğumun doğum günü partisi için parti malzemesi siparişi verdim. Kargom Trendyol Express ile gönderildi ve bugün, 15 Haziran’da “dağıtıma çıktı” bilgisi göründü. Ancak kargo firması beni aradığında telefonu doğru düzgün çaldırmadan hemen kapattı, ben daha açma fırsatı bulamadan görüşme sonlandı ve hemen ardından “adreste ulaşılamadı” şeklinde bildirim girildi. Oysa ben tüm gün evdeydim ve herhangi bir şekilde kapıma gelen ya da tekrar arayan olmadı.

Bu durum hem zaman kaybına hem de çocuğumun doğum günü hazırlıkları açısından ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üç gün içinde teslim edilmezse işlem yapılacağı söylendi ancak benim ihtiyacım bugün teslimatın sağlanması.

Sipariş numaram 11314419032’dir. Bugün içerisinde kargonun yeniden dağıtıma çıkarılarak, adresime teslim edilmesini talep ediyorum.