Ankara’da Kalan Kargo İstanbul Kağıthane’ye Teslim Edilmedi

11.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Yarın Kapında” teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. Bugün 13.08.2026 olmasına rağmen kargo takip ekranında gönderim hâlâ Ankara varış transfer merkezi olarak görünüyor, oysa teslimat adresim İstanbul Kağıthane.

Kargonun yanlış barkod okunması nedeniyle varış terminalinin Ankara’da kaldığını ve gönderimin sistemde kaybolduğunu düşünüyorum. Tahmini teslimat tarihi 12 Ağustos olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo hâlâ Ankara’da görünmesine rağmen bugün İstanbul Kağıthane’de dağıtıma çıkacağına inandıklarını söylediler. Takip ekranıyla çelişen bu bilgi güven vermiyor ve sürecin sağlıklı yönetilmediğini gösteriyor.

Kolay Gelsin’den 261341164255 takip numaralı kargomun acilen bulunup doğru şekilde İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmesini, sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.