Teslim Edilmemiş Kargo İçin Acil Gecikme Ve Bilgilendirme Talebi

Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen, 8880034833280326 takip numaralı kargomun 27.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün 01.08.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında 24.07.2026 tarihinden bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve gönderim transfer merkezinde bekliyor gibi görünüyor. Kargoyu İstanbul Güngören adresime bekliyorum.

Yaklaşık iki gün önce Kolay Gelsin Kargo ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 01.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise sadece gecikme sebebinin araştırıldığı söyleniyor, ne zaman dönüş yapılacağı veya kargonun ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Sadece basit bir bilgi almak için bile günlerdir bekletiliyorum.

Hem teslimattaki bu açıklanamayan gecikmenin hem de müşteri hizmetlerinden zamanında ve net bir bilgilendirme alamamamın yarattığı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kargomun acilen İstanbul Güngören adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.