Tozlu kargo

Tozlu.com’dan 12 Ekim 2025 tarihinde 1.899,99 TL tutarında bir abiye elbise sipariş ettim. Ürünün hem kalitesi çok kötüydü hem de iade sürecinde büyük sorun yaşadım. Ürünü Hepsijet kargo ile geri gönderdim, kargo şubesinden teslim edildiğine dair bildirim gelmesine rağmen firma ürünün ellerine ulaşm...

Tozlu.com’dan ikili incili üçlü süveterli takım siparişi verdim. İki adet takım aldım ancak kargo elime geçtiğinde birinci takımdan sadece pantolonun gönderildiğini, gömlek ve süveterin paket içinde olmadığını gördüm. İkinci takımda ise sadece pantolon ve süveter vardı, gömleği eksikti. Sipariş numa...

02 Şubat tarihinde Tozlu Giyim internet sitesi üzerinden "1 alana 1 bedava" kampanyası olduğunu düşünerek toplam 899 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kampanyadan yararlanamadığımı görünce firmayı aradığımda, bir ürün daha eklersem bedava ürün geleceği söylendi. Ben de siparişimin henüz hazırlık ...

Tozlu.com’dan yılbaşı döneminde jile ve gömlekten oluşan bir elbise sipariş verdim. Sitede “yılbaşı hediyenizi sepetinize ekleyebilirsiniz” şeklinde bir kampanya vardı ve özellikle tesettürlü olduğum için tesettür kısmını seçerek hediyemi belirledim. Buna rağmen bana tesettüre hiç uygun olmayan, str...

Tozlu’nun kendi internet sitesinden iki adet erkek eşofman takımı satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri iade ettim ve 3 Aralık tarihinde iade kargosu firmaya teslim edilmiş görünüyor. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 869,97 TL ö...

30.11.2025 tarihinde tozlu.com üzerinden t700982918 numaralı siparişimle toplam 13 adet ürün satın aldım, 2.900 TL ödeme yaptım. Siparişimde erkek sweatshirt ve gömlek yakalı kazak olmasına rağmen, kargo elime geçtiğinde içinden çocuk eşofmanı ve basit bir erkek bluz çıktı. Ürünlerin değerleri, öded...

Tozlu.com’dan t701431892 numaralı kıyafet siparişim için iade talebinde bulundum, ancak yaklaşık 2 haftadır para iadem yapılmıyor. Ürünleri geçen hafta PTT Kargo’ya iade olarak teslim ettim ve ürünlerin Tozlu.com’a ulaştıktan sonra ücret iadesinin yapılacağı söylendi; buna rağmen sistemde hâlâ iade ...

Tozlu’dan banka kartımla 1.245,99 TL ödeyerek aldığım kabanı bedeninin büyük olması sebebiyle 29.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünün bedeli hala tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine Tozlu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işlemini...

Tozlu.com üzerinden vermiş olduğum tzl701406851 numaralı siparişimde, toplam 25 adet ürün sipariş etmeme rağmen kargo elime ulaştığında sadece 9 parça ürün teslim edildi. Tişörtlerimin, kazaklarımın ve pantolonlarımın büyük bir kısmı paketin içinden çıkmadı. 26 Kasım 2025 Çarşamba gününden beri bu ...

Tozlu.com’dan aldığım bir elbiseyi iade etmek zorunda kaldım. Ürün bana 14.11.2025 tarihinde ulaştı, ancak uygun olmadığı için 18.11.2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürünün bedeli hesabıma iade edilirken, ödediğim kargo ücreti tarafıma geri ödenmedi. Ben ürünü yasal süreler içinde ve kullanılma...

24.11.2025 tarihinde saat 22:36’da Tozlu üzerinden kıyafet siparişi verdim, ödeme kartımdan çekildi. Ancak siteye giriş yapıp kontrol ettiğimde sipariş durumumun iptal edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “onay vermediğiniz için iptal olmuş” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben zaten...

16.11.2025 tarihinde Tozlu internet sitesinden 701393013 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Sipariş verirken kargo tercihi yapmamıştım ve ürünler Hepsijet Kargo ile gönderilmiş. Ancak ben Çorum l Tipi Kapalı Cezaevi'ne teslimat yapılacağı için özellikle PTT ile çalışıyor diye bu siteyi tercih et...

Tozlu.com’dan aldığım 3 adet kazaktan bir tanesi defolu çıktığı için firmaya ulaştım ve değişim talebinde bulundum. Firma, ürünü iade olarak göndermemi ve değişimin bu şekilde yapılacağını belirtti. Ben de 12 Kasım’da, Afyonkarahisar Bolvadin PTT şubesinden, kp0595*****21 takip numarası ile ürünü fi...

12 Ekim'de Tozlu.com üzerinden abiye tarzı bir elbise sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında ürünün üzerinde lekeler vardı ve sanki daha önce kullanılmış gibiydi. Hemen değişim talebinde bulundum ve özellikle, gönderilecek ürünün özenli olmasını rica ettim. Ancak gelen değişim ürünü de yine leke...

Tozlu’dan İstanbul Arnavutköy adresine sipariş ettiğim kazağı iade etmek istiyorum. Sipariş numaram: t701275192. Ürün hiç açılmadı ve iade koşulları kapsamında, herhangi bir sorun yok. Ancak firmanın yalnızca PTT Kargo ile anlaşması var ve mesai saatlerim nedeniyle PTT şubesine gidemiyorum. Başka bi...

Tozlu.com'dan yaptığım siparişim için 02.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade ettiğim ürünler 7-8 gün sonra teslim edildi. Kargo sürecini de takip ettim; iadelerim sürekli farklı illerde dolaşıp durduktan sonra ulaştı. PTT Kargo dışında başka bir seçenek sunulmuyor. Toplamda 4 kere sipariş...

Tozlu’dan 701113583 numaralı siparişimdeki ürünü, bedeni uymadığı için iade ettim. Cuma günü iade kargom Samsun Tozlu şubesine ulaştı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade ücretinin en kısa sürede hesabıma yatacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme ya...

Tozlu.com Instagram sayfasından mesaj yolu ile elbise sipariş verdim. Kargom geldi. Ürün defolu ve yine mesaj yolu ile görselle birlikte sayfaya yazmama rağmen story atılıyor ama benim mesajlarıma cevap verilmiyor. Böyle büyük bir sayfanın müşteri şikayetine dönüş yapmaması çok yazık.

Anlaşmalı olduğu PTT Kargo şirketinde gerekli işlemleri yaptım, ürünü teslim ettim ve elime bir belge de verildi. Buna rağmen, hâlâ siteye girip hesabımdan iadelerime baktığımda 'İadeniz yoktur.' yazısıyla karşılaşıyorum. 10 Temmuz'da PTT'ye teslim ettim, bugün 13 Temmuz oldu. Tozlu.com'dan ne bir m...

02.06.2025 tarihinde Tozlu.com'dan ürün satın aldım. Ayın 3'ünde kargoya verildi ama ürün hala Hepsijet kargo tarafından teslim edilmedi. Konuyla iki kez Tozlu.com müşteri hizmetlerini bilgilendirdim. Hiçbir ilgi alaka görmedim. En son bugün görüştüğüm müşteri hizmetleri görevlisi saygısız bir tavır...

İade kargosu teslim edilmiş ama param hâlâ iade edilmedi. Bu nasıl bir şeydir? Teslim edildiyse paramın hemen hesabıma aktarılmasını istiyorum. Bir bilgi de vermiyorlar. Arıyoruz, ne ilgileniyorlar ne de çözüm buluyorlar. Bu nasıl bir saçmalıktır? Normalde Tozlu böyle yapmazdı.

Tozlu tam bir hayal kırıklığı. Görselle alakası olmayan ürünler, bir türlü tamamlanmayan iade, umursamaz müşteri temsilcisi vs... Tozlu'dan 11 Mayıs Pazar günü ürün sipariş ettim. Görselle alakası yoktu. İncecik, içi tamamen gösteren kalitesiz bir kumaşı vardı. Görseldeki mankende olan elbiseyle ala...

+1