to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişim Onaylanmadan İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı
24.11.2025 tarihinde saat 22:36’da Tozlu üzerinden kıyafet siparişi verdim, ödeme kartımdan çekildi. Ancak siteye giriş yapıp kontrol ettiğimde sipariş durumumun iptal edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “onay vermediğiniz için iptal olmuş” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben zaten ödemeyi yapmışken hangi onayın kastedildiğini ve nasıl iptal edildiğini anlamıyorum.
Üstelik müşteri temsilcisi bana tekrar sipariş vermem gerektiğini, iptal edilen siparişin parasının geri gelmediğini söylemesine rağmen yeniden almamı istiyor. Kartımdan çekilen tutar henüz iade edilmemişken benden tekrar sipariş vermemi istemeleri mağduriyetimi daha da artırdı. İptal edilen t701424599 numaralı siparişimin, ödemesi zaten alınmış olduğu için onaylanarak bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
