to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Şubat tarihinde Tozlu Giyim internet sitesi üzerinden "1 alana 1 bedava" kampanyası olduğunu düşünerek toplam 899 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kampanyadan yararlanamadığımı görünce firmayı aradığımda, bir ürün daha eklersem bedava ürün geleceği söylendi. Ben de siparişimin henüz hazırlık aşamasında olduğu ve kargoya dahi verilmediği için siparişi iptal ettim.
İptal sonrasında kredi kartıma yatırılan iade tutarını internet bankacılığından kontrol ettiğimde, 899 TL yerine 799 TL olarak yansıdığını gördüm. Yani ürünler kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen kargo ücreti kesilerek eksik iade yapılmış. Bu durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda "ücretiniz iade edildi" denilmekle yetinildi, ancak eksik iade konusunda bir çözüm sunulmadı ve sağlıklı bir iletişim kuramadık.
Hem kampanya konusunda yeterince açık olunmaması hem de iptal edilen ve kargoya verilmeyen bir siparişten kargo ücreti kesilmesi nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. T701609949 numaralı siparişime ait 899 TL’nin tamamının, kesilen kargo ücreti de dahil olmak üzere eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tozlu’dan İstanbul Arnavutköy adresine sipariş ettiğim kazağı iade etmek istiyorum. Sipariş numaram: t701275192. Ürün hiç açılmadı ve iade koşulları kapsamında, herhangi bir sorun yok. Ancak firmanın yalnızca PTT Kargo ile anlaşması var ve mesai saatlerim nedeniyle PTT şubesine gidemiyorum. Başka bi...
30.11.2025 tarihinde tozlu.com üzerinden t700982918 numaralı siparişimle toplam 13 adet ürün satın aldım, 2.900 TL ödeme yaptım. Siparişimde erkek sweatshirt ve gömlek yakalı kazak olmasına rağmen, kargo elime geçtiğinde içinden çocuk eşofmanı ve basit bir erkek bluz çıktı. Ürünlerin değerleri, öded...
Tozlu’nun kendi internet sitesinden iki adet erkek eşofman takımı satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri iade ettim ve 3 Aralık tarihinde iade kargosu firmaya teslim edilmiş görünüyor. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 869,97 TL ö...
Tozlu Giyim internet sitesinden 701100290 sipariş kodlu bir elbise satın aldım. Ürün olmadığından dolayı ertesi gün iade ettim. 4 Ağustos Pazartesi günü iadenin ellerine ulaştığına dair bana mesaj geldi. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen banka kartıma ürün bedelinin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte...
24.11.2025 tarihinde saat 22:36’da Tozlu üzerinden kıyafet siparişi verdim, ödeme kartımdan çekildi. Ancak siteye giriş yapıp kontrol ettiğimde sipariş durumumun iptal edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “onay vermediğiniz için iptal olmuş” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben zaten...
Yorumlar