to read complaints and reviews, or file yours. 
Tozlu.com üzerinden vermiş olduğum tzl701406851 numaralı siparişimde, toplam 25 adet ürün sipariş etmeme rağmen kargo elime ulaştığında sadece 9 parça ürün teslim edildi. Tişörtlerimin, kazaklarımın ve pantolonlarımın büyük bir kısmı paketin içinden çıkmadı.
26 Kasım 2025 Çarşamba gününden beri bu eksiklikle uğraşıyorum. Konuyla ilgili Tozlu.com ile iletişime geçtiğimde, kamera kayıtlarına bakılacağını söylediler. Ardından eksik ürünlerin paketlenmediğini değil de, tüm ürünlerin tam paketlenip gönderildiğini iddia ettiler. Ben de hem elime ulaşan ürünlerin görsellerini hem de gelmeyen ürünlerin görsellerini ilettim. Daha sonra benden paket fotoğrafı istendi ve kargo firmasıyla iletişime geçileceği söylendi, ancak eksik ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Ya eksik gelen ürünlerimin tamamının tarafıma gönderilmesini ya da gelmeyen ürünlerimin ücretlerinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde saat 22:36’da Tozlu üzerinden kıyafet siparişi verdim, ödeme kartımdan çekildi. Ancak siteye giriş yapıp kontrol ettiğimde sipariş durumumun iptal edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “onay vermediğiniz için iptal olmuş” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben zaten...
Tozlu.com'dan yaptığım siparişim için 02.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade ettiğim ürünler 7-8 gün sonra teslim edildi. Kargo sürecini de takip ettim; iadelerim sürekli farklı illerde dolaşıp durduktan sonra ulaştı. PTT Kargo dışında başka bir seçenek sunulmuyor. Toplamda 4 kere sipariş...
Yorumlar