Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Edilen Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Selver
11 Aralık 2025 13:20
4.543

Tozlu’nun kendi internet sitesinden iki adet erkek eşofman takımı satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri iade ettim ve 3 Aralık tarihinde iade kargosu firmaya teslim edilmiş görünüyor. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Toplam 869,97 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Messenger üzerinden firmaya yazdığımda yoğunluk olduğu bilgisi verildi, fakat şu an tekrar yazmama rağmen cevap verilmiyor, telefonlarını aradığımda ise hatta kimseye ulaşamıyor, telefonların kapalı olduğunu görüyorum.

İademin bir an önce işleme alınarak 869,97 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-edilen-urun-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Selver
Selver
12 Aralık 2025 14:59

Kargo ücret düşülerek iade gerçekleşti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sorumluluktan Kaçan Tozlu.com

profile
Mustafa
08 Aralık 2025 22:22
5.545
yanlis-urun-gonderimi-ve-sorumluluktan-kacan-tozlucom-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-sorumluluktan-kacan-tozlucom-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-sorumluluktan-kacan-tozlucom-1.jpg

İade Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik

profile
Esra
08 Aralık 2025 11:28
4.846

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi De Yapılmadı Mağdur Edildim

profile
08 Aralık 2025 14:32
333
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru