to read complaints and reviews, or file yours.
2021 model 1.5 Toyota Corolla aracımda motor arıza ışığı yanması üzerine, 16.05.2026 tarihinde, garanti kapsamında ve tü...m bakımları yetkili serviste yapılmış olan aracımı Samsun Toyota Plaza Derindere Koçak’a götürdüm. Aracın kontrol edileceği söylenerek araç teslim alındı, arıza koduna laptoptan ba
18.05.2026 tarihinde Samsun Toyota Derindere Koçak servisine Toyota pikap aracımla gittiğimde, hem çalışanların tavrında...n hem de işletme yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Personel genel olarak asık suratlıydı ve özellikle telefonda görüştüğüm D***** Hanım’ın müşterilere karşı ters ve saygıdan
2021 model Toyota Yaris aracımı 55 agu 508 plakasıyla 13 Mart tarihinde işlem yapılması için Derindere Toyota Samsun Ser...visi’ne teslim ettim. İşlem sonrasında tarafıma bazı parçaların değiştirildiği belirtilerek fatura düzenlendi ve yaklaşık 200 bin TL’lik tutar kasko üzerinden tahsil edildi. Ancak
2025 Kasım ayında Toyota Corolla Proace Verso marka aracımı İstanbul Kartal ASF Toyota bayisinden satın aldım. Aracı 6 K...asım’da aldım ve 24 Kasım’da Samsun’a seyahat ederken, araç henüz 800 kilometredeyken elektronik fren iptal edildi, ABS/ASR iptal edildi, şerit kontrol sistemi iptal edildi, çarpış
Toyota Yaris Cross 2025 hibrit aracımı 18.03.2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Samsun Derindere Koçak Toyota yetkili... servisine teslim ettim. Onarım süreci yaklaşık 45 gün sürdü ve bu süreç boyunca yapılan işlemlerle ilgili hiçbir şekilde düzenli bilgilendirme yapılmadı, her defasında arayıp zorl
Ramazan Bayramı öncesinde Samsun Toyota Derindere Koçak bayisinden bir Toyota Corolla satın aldım. Aracımın 24.03.2026 t...arihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen o gün teslim edilmedi. Teslimat gecikince santrali arayarak satış müdürüne ulaşmak istedim, telefona çıkan görevli talebimi ileteceğ
2020 model, 156 bin kilometredeki Toyota Corolla 1.8 Hybrid aracımda dönüşlerde alt takımdan “tık tık” şeklinde sesler g...elmeye başladı. Bunun üzerine aracı Samsun Derindere Toyota yetkili servisine götürdüm. Servis, akslarda boşluk olduğunu ve her iki aksın da değişmesi gerektiğini söyleyerek yaklaş
Toyota Samsun Derindere bayisini sabah saat 10.10 civarında telefonla arayarak araç fiyatı sormak ve araç almak için bil...gi almak istedim. Telefona çıkan danışman hanım, daha konuşmanın başında bana “araç mı alacaksınız” şeklinde çıkıştı, ben de yaşadığım saygısızlığı vurgulamak için “yok ekmek alaca
25.12.2025 tarihinde Trabzon bayisinden Pro City X Peak full paket bir araç satın aldım. Araçtan genel olarak memnunum; ...ancak Toyota gibi büyük bir markanın araç güvenlik kamerası konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aracıma park halindeyken kayıt
15 Nisan 2022 tarihinde Samsun Derindere Koçak Bayii'sinden Toyota Corolla HB 1.8 Hybrid Dream e‑CVT aracımı sıfır olara...k satın aldım. Aracı aldığım günden beri camlardan tık tık şeklinde sesler geliyordu; bunu her bakımda servise iletmeme rağmen bu sesin normal olduğu söylendi ve herhangi bir işlem
2026 model Toyota Corolla Vision Plus almak için 01.01.2026 tarihinden bu yana Bursa, İstanbul, Eskişehir, Kocaeli, Balı...kesir, Samsun ve İzmir illerindeki bayilerle görüştüm. Ancak görüştüğüm tüm bayilerde bu aracın olmadığı, stokta bulunmadığı söylenerek bana sürekli başka araç ve donanım paketleri
Samsun Toyota yetkili servisinden Proace Verso aracım için 24 Kasım günü saat 15.30'da randevu alarak, sıfır araçlarda 1...000 kilometrede yapılması gerektiği belirtilen genel kontrol için hizmet aldım. Aracımı yaklaşık 1.200 kilometredeyken servise götürdüm. İşlem sonrasında tarafıma yapılan işlemlere
2006 model Toyota Verso sahibiyim. Yaklaşık 1 senedir aracımın tavan lambası ve oluk çıtası gibi bazı parçalarını temin ...etmekte ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İstanbul Samsun, Çorum, Bursa ve Ankara’daki Toyota servisleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Toyota'nın müşteri
24.10.2025 Cuma günü 2013 model Toyota Corolla Premium 1.4 dizel aracımı 399.000 km bakımı için Samsun Derindere Koçak T...oyota yetkili servisine götürdüm. Bakım sırasında servis tarafından arandım ve sileceklerin eskidiği, değişmesi gerektiği söylendi. Ancak aracı 24 saat aktif kullanan biri olarak s
Samsun Toyota Derindere Koçak yetkili servisinde 55 ABZ 29 plakalı hasarlı aracımın hava akış metresi ve hiç alakası olm...ayan arka bagaj amortisörü cıvataları sökülerek tamamen alınmış. Servisi aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunu dile getirdiğimde müşteri temsilcisinin ses tonu hemen
2019 model Corolla Hybrid Passion X Pack araç sahibiyim, 57 bin kilometredeki tüm aksamı hatasız ve orijinal aracımla bu... Ağustos ayında Antalya'nın yaz sıcağında seyahatteyken arka sağ cam bozuldu! O yaz sıcağında, cam açık kaldığı için klimamızı kullanamadık ve zor bir yolculuk yaşadık. Yaşadığım ş
Toyota CH-R model aracımı Derindere Koçak Samsun şubesinden teslim aldım. Satın alma sürecinde daha uygun fiyatlı seçene...kler ve farklı Toyota plazaları olmasına rağmen Samsun’da olduğu için bu bayiyi tercih ettim ve kapora ödedim. Ancak proforma ve sözleşme işlemleri gereksiz yere çok geciktirildi,
2022 model Corolla aracımın periyodik bakımı için Samsun Derindere-Koçak yetkili servisinden randevu almak istedim. 18.0...8.2025 günü saat 10:26'da aradım. Telefona çıkan görevli, 26 bin km'de olan aracımın bakımı için 4 bin km daha yapmam gerektiğini söyledi. Periyodik bakımın 1 yıl veya 10 bin km sü
Toyota Avensis aracımı 2015 yılında Samsun Derindere Koçak'tan sıfır olarak aldım ve hâlen tek sürücü olarak kullanmakta...yım. Sağ ve sol ön cam direğinin orasında boyaların kabardığını gördüm. Daha sonra Toyota Türkiye distribütörünü aradım. Aracımı bilirkişinin görmesi gerektiği için beni Ankara Toy
17.04.2024 tarihinde Samsun Toyota Plaza Derindere Koçak’tan sıfır Toyota Hilux Invincible araç satın aldım. Aracın kasa... kısmı altında bulunan makas ve makas bağlantı elemanlarından ses geldiği için birçok defa Samsun Toyota Plaza Derindere Koçak’a gittim. İlk gidişimde aracın makasları ve bağlantı
15 Nisan 2025 tarihinde T***** Öztürk adlı şahıstan Toyota Proace City 2021 model, 53.297 km'de bir araç aldım. Aracı al...dıktan sonra Ordu Akten servisini aradım, servis yakın zamanda bana randevu olmadığını söyledi. Sonrasında Ordu Akten servisinde E*** Hanım bana bakımlarına 2 bin km kaldığını, İst
Samsun Toyota Plaza Derindere Koçak Bayiinden İki haftadır Toyota Corolla 1.8 Hybrid'in en dolu paketini almak için uğra...şıyorum. Ancak bu süreçte yaşadıklarım hem Toyota markasından hem de bu bayiden tamamen soğumama neden oldu. Satış danışmanı M***** Hanım, geçtiğimiz ay bu aracın artık gelmeyeceğ
31.10.2024 tarihinde Samsun Toyota Derindere Koçak'tan CHR model arabayı satın aldım ve satın alırken ruhsat masrafınızı... karşılayacağız demelerine rağmen ve birkaç kere de iletişime geçmeme rağmen ruhsat masrafımı karşılamadılar. Hala mesajlar ve verilen sözler duruyor. Hiç memnun kalmadım.