Toyota Hilux'ta Tekrarlayan PCS Motor Arızası Ve Araç Değişimi Talebi

2023 model sıfır olarak satın aldığım Toyota Hilux aracımda her 6 ayda bir, 10 bin kilometreye bile gelmeden “PCs motor arızası” verip arıza ışığı yanıyor. Araç şu ana kadar 4 kez servise gitti, 3 kez de çekici ile götürülmek zorunda kaldı ve şu an yine serviste bekliyor.

İlk arıza 05.08.2024 tarihinde meydana geldi ve Derindere Koçak Otomotiv Samsun yetkili servisine başvurdum. Bu süreçte partikül sensörü ve ECU ile ilgili parça değişimlerini iyi niyetle 3 kez kabul ettim, ancak her seferinde aynı arızanın tekrar etmesi, aracın kronik bir sorunu olduğuna dair ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Dördüncü kez aynı arıza yaşandıktan sonra tarafıma yine parça değişimi önerildi, ancak servis bu işlem sonrasında aynı sorunun tekrar etmeyeceğine dair hiçbir garanti veremediği için artık parça değişimini onaylamıyorum. Araç değişimi talebinde bulundum, fakat bu talebim reddedildi. Süreç boyunca defalarca servise git‑gel yapmak zorunda kaldım, yollarda yaptığım masraflar ve araçsız kaldığım dönemlerde yaşadığım mağduriyet de cabası oldu.

Sıfır olarak alınmış bir aracın bu kadar kısa sürede, bu sıklıkta arıza vermesini ve her seferinde kesin çözüm sunulamamasını kabul etmiyorum. Toyota Türkiye ve Samsun Derindere Koçak yetkili servisten, aracım için kalıcı ve garanti altına alınmış bir çözüm üretilmesini, mümkünse araç değişimi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım maddi‑manevi mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.