Toyota Bayilerinin Güvenlik Kamerası Kurulumunda Yardımcı Olmaması

25.12.2025 tarihinde Trabzon bayisinden Pro City X Peak full paket bir araç satın aldım. Araçtan genel olarak memnunum; ancak Toyota gibi büyük bir markanın araç güvenlik kamerası konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Aracıma park halindeyken kayıt alacak bir güvenlik kamerası taktırmak istiyorum. Bunun için aküden sürekli besleme almak gerektiğini ilettim ve Toyota’ya, bu işlem için hangi sigortadan bağlantı yapılabileceğini sordum. Bana bu konuda bilgi veremeyeceklerini, böyle bir yönlendirme yapamayacaklarını, ayrıca akü ve elektrik tesisatına müdahale edilirse bu kısımların garanti kapsamı dışında kalacağını söylediler. Kamerayı yetkili serviste taktırmak istediğimi de belirttim; bunu da kabul etmediler, yetkili servis üzerinden de herhangi bir montaj veya kablo bağlantısı desteği sunmuyorlar.

Yaklaşık bir hafta önce kamerayı aldıktan sonra Samsun ve Trabzon’daki birkaç Toyota bayisini telefonla arayıp durumu anlattım, hem çözüm hem de teknik yönlendirme istedim. Ancak bayiler de “bilgimiz yok, kendimiz de takmıyoruz” demekten öteye geçmediler, mantıklı ve uygulanabilir hiçbir yol göstermediler. Sonuç olarak aracıma güvenlik için gerekli olan kamerayı sadece çakmaklıktan takmak zorunda kalıyorum; bu yöntem de benim ihtiyacımı karşılamıyor.

Ben Toyota’dan, özellikle Pro City için, güvenlik kamerası taktırmak isteyen kullanıcıların aküden veya sigorta üzerinden nasıl ve nereden besleme alabileceğine dair net bir teknik açıklama bekliyorum. İster yetkili servis montajı ile, ister yazılı bir yönlendirme ile olsun, hem garanti haklarımı kaybetmeyeceğim hem de aracımı güvenle kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.