Touché Privé touch müşteri hizmetleri

Touch Prive’den online olarak satın aldığım bir elbisenin iadesini yaklaşık 3 haftadır yaptıramıyorum. Banka kartımla öd...ediğim 6.500 TL’lik tutarın iadesi için tüm süreçte kendi imkanlarımla uğraştım, ancak firma hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Öncelikle ürünü iade etmek için online kanallarını kull...

Touch Prive’nin online sitesinden aldığım kıyafetlerde beden problemi yaşadığım için ürünleri 18.08.2026 tarihinde Aras ...Kargo ile firmaya iade ettim. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 2.100 TL olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. İade süreci hakkında ...

Touch Prive’den 9 Temmuz tarihinde verdiğim sipariş için 11 Temmuz’da iade talebi oluşturdum ve 13 Temmuz’da ürünleri Ko...caeli’den Aras Kargo ile göndererek iademi gerçekleştirdim. Kargo takip numaram 9949732613107’dir. Buna rağmen banka kartımla ödediğim yaklaşık 1.300 TL tutarındaki iade bedeli hal...

Touch internet sitesi üzerinden elbise siparişi verdim. Ürünün bedeni olmadığı için iade etmeye karar verdim ve yaklaşık... 15 gün önce ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Sipariş numaram 1041589’dur. İade üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Web site...

Touch üzerinden verdiğim kıyafet siparişim 1 haftadır hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. 1033851 numaralı siparişimde et...ek, kimono, gömlek ve body gibi ürünler bulunuyor ve toplamda 3.220 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Malatya Kuluncak olmasına rağmen, sipariş durumunda ilerleme olmuyor ve kargo ...

Touch Prive’nin online sitesinden 24 Mayıs tarihinde 5 parça kıyafet siparişi verdim. Ürünleri iade etmek için 2 Haziran... tarihinde iade talebi oluşturmama rağmen üzerinden uzun zaman geçtiği halde 4.860 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. WhatsApp hattı ve müşteri hizmetleri üzeri...

11 Nisan 2026 tarihinde Touch Private’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. S...ipariş numaram 980914’tür. Siparişimde yer alan bir adet ekose etek ve bir adet elbise–kazak takımını kalite açısından beklentimi karşılamadığı için iade ettim. İade ürünleri firma...

Touch Prive’den 14 Mart 2026 tarihinde online olarak satın aldığım Denim ceketi, çeşitli sebeplerle iade etmek zorunda k...aldım. Ürünün iadesinin 25 Mart tarihinde firma depolarına ulaştığı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın iade ödemem hâlâ hesabıma yatırıl...

Touch Prive’den online olarak aldığım astarlı şifon elbiseyi iade etmek zorunda kaldım. İade ürünün kendilerine 12 Mart ...tarihinde ulaştığı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın iade ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Elbiseyi indirimli olarak almıştım, bu neden...

Touch Prive internet sitesinden 946000 numaralı siparişimle aldığım bir elbiseyi, iade koşullarına uygun şekilde Aras Ka...rgo ile firmaya geri gönderdim ve kargo takibinde ürünün kendilerine ulaştığı açıkça görülüyor. Ancak 16 Şubat tarihinden bu yana elbisenin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu sür...

Touch Prive’den 956509 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi yaklaşık 15 gün önce kargo ile iade ettim, ancak 1.200 TL t...utarındaki ödemenin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Site üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetleri de telefonlara cevap vermiyor....

Touch üzerinden 947333 numaralı siparişimle aldığım kazak ürününü iade etmeme rağmen 20 gündür 1.065 TL tutarındaki iade...m hesabıma yatırılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için Touch müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Touch markasından internet üzerinden üç adet ürün satın aldım ancak bedenleri uymadığı için bu ürünleri 5 Şubat günü kar...goya vererek iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. İlgili sipariş numaram 936282’dir. Süreçle ilgili ...

7 Ocak 2026 tarihinde Touch Prive’nin kendi internet sitesinden 4 adet ürün... satın aldım. Ürünlerden 2 tanesi büyük geldiği için iade ettim, yerine bir...

Temmuz ayında Touch Prive’den aldığım elbiseyi, sitelerinde belirtilen iade koşullarına uygun şekilde yaklaşık 3 ay önce... iade ettim. Ürünün kargo ile firmaya ulaştığına dair teyidim mevcut. İade tutarı yaklaşık 2000 TL ve ödememi kredi kartı ile yapmıştım. O tarihten bu yana para iadesi yapılmadı. ...

Touch Prive web sitesinden 852361 ve 849994 numaralı siparişlerimle aldığım pantolon ceket takımlarını, kullanılmamış ve... etiketli şekilde, orijinal paketleriyle birlikte iade ettim. Ürünler 1 Eylül’de firmaya ulaştı, ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen yaklaşık 4500 TL tutarındaki iade ödemem ta...

4 Ağustos tarihinde Touch Prive'nin internet sitesinden aldığım 833877 numaralı siparişimdeki bir kırmızı nakışlı gömlek... ve iki elbiseyi, yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünler bana aşırı büyük geldiği için, paketinden çıktığı gibi Aras Kargo ile İstanbul Bahçelievler Touch Prive Kamelya...

Touch Prive’nin resmi internet sitesinden aldığım ceket ile ilgili iade sürecinde sorun yaşıyorum. #831232 numaralı sipa...rişimi, 16 gün önce iade ettim ve ürün onlara teslim edildi. İade referans numaram: 831232-iade-019D25. Ödememi banka kartı ile yapmıştım. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir ü...

Touch prive markasından online aldığım ürünlerin iadesi aylar geçtiği halde yapılmadı. Kredi kartına hala yansımadı. İad...eler ve üzerinden 4 ay geçmesine rağmen. Simdi muhatap bulamıyorum. Uygulamadan kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok arıyorum ulaşamıyorum

Touch prive sitesinden aldığım ürünlerin bedeni uymadığı için iade ettim haftalar geçmesine rağmen ücret hesabıma yatmad...ı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum ayrıca WhatsApp üzerinden de talebime karşılık verilmiyor. Ücretimin yatmasını talep ediyorum

Touch Prive internet sitesinden aldığım 740414 sipariş numaralı ürünü, 7 Nisan'da bedeni uymadığı için iade ettim fakat ...ücretini alamadım. Hiç kimseye de ulaşamıyorum. Numarayı açmıyorlar, mesaja dönüş yapmıyorlar. Bir kez ulaşabildim, onda da müşteri hizmetleri azarlar gibi konuştu ve bilgi verdiği...