to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim 996719 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistemden baktığımda siparişimin durumunda bir ilerleme göremiyorum ve ürünlerim tarafıma ulaştırılmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Touché Privé’a defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü doğrudan muhatap bulamıyorum. WhatsApp destek hattı ise sürekli aynı kalıp cevapları veriyor, somut hiçbir çözüm sunmuyor ve sürecimle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.
Siparişimin vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde iade ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının bu şekilde ulaşılamaz ve yetersiz kalmasının da düzeltilmesini istiyorum.
1 Mayıs’ta Touché Privé üzerinden online alışveriş yaparak 993616 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemden iptal etmek istediğimde de iptal talebim gerçekleşmiyor. Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıy...
Touche Privé üzerinden birkaç parça ürün satın aldım ve toplamda yaklaşık 3 bin tl üzeri tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünleri beğenmediğim için 16’sında kargo ile iade ettim ve siparişim 960825 numaralı sipariş olarak sistemlerinde kayıtlı. İadeyi yapmama rağmen aradan 20 gün geçmesine ...
30 Nisan’da Touché Privé internet sitesi üzerinden birden fazla ürün için sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de bir ilerleme görünmüyor. Ürünler kargolanmadığı gibi firma tarafından da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sipariş numaram 99...
15 Nisan 2026 tarihinde Touché Privé mağazasından 983189 numaralı siparişimle yaklaşık 2.500 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürünlerim hepsiJET kargo ile gönderildi, ancak kargo firması telefondan iki kere bana ulaşamadığı için, “çözüm üretilecek, tekrar getirilecek” denmesine rağmen ...
Yorumlar