Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

05.05.2026 tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim 996719 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistemden baktığımda siparişimin durumunda bir ilerleme göremiyorum ve ürünlerim tarafıma ulaştırılmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Touché Privé’a defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü doğrudan muhatap bulamıyorum. WhatsApp destek hattı ise sürekli aynı kalıp cevapları veriyor, somut hiçbir çözüm sunmuyor ve sürecimle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.

Siparişimin vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde iade ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının bu şekilde ulaşılamaz ve yetersiz kalmasının da düzeltilmesini istiyorum.