to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor, Tam İade İstiyorum
30 Nisan’da Touché Privé internet sitesi üzerinden birden fazla ürün için sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de bir ilerleme görünmüyor. Ürünler kargolanmadığı gibi firma tarafından da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Sipariş numaram 992554’tür. Telefonla aramama rağmen ulaşamıyorum, çağrılarım açılmıyor. WhatsApp hattından da defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.
Bu kadar uzun süre geçmesine ve iletişim kuramamama rağmen siparişim kargoya verilmediği için, ödediğim ücretin tamamının gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Marka sipariş ettiğim 3 parça ürünün 2 tanesini kargoya verdi. O ürünler de olmadı iade için kargoyla geri gönderdim. Firma ürünün 1 tanesini hiç yollamadı, iade de oluşturmadı, iletişime geçip bilgi de vermedi. Ortada ürün de para da yok. İadeye yolladığım ürünlerin ne olacağı da belirsiz. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bir daha asla alışveriş yapmam Touche'den.
Şirketten en ufak ses yok. Ne ürün gönderdiler ne de iade yaptılar.
