to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım alışverişin ardından, sözleşme kapsamında iade talebinde bulundum ve 899 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma geri yatırılmasını istedim. İşlem numaram: #836122. İade başvurumun ardından bana “İadeniz alındı, 14 iş günü içinde hesabınıza geçecek” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak bu sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma tekrar dönüş sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat telefon sürekli kapalı ve hiçbir şekilde iletişim kuramadım. İade işlemini Denizli Kınıklı’dan gerçekleştirdim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 Ağustos’ta Touché Privé’nin kendi sitesi üzerinden verdiğim 847058 numaralı siparişim için iade talebim onaylandı. Ancak 30 Ağustos’tan bu yana, ya...
Yıllardır Touché Privé’den alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar yaşadığım en hayret verici iade ve iletişim sorunuyla karşı karşıyayım. Sipariş numaram: #833367. 7 Ağustos’ta iade için gönderdiğim kıyafet, 12 Ağustos’ta tarafınıza ulaştı ve bu konuda bana teyit verildi. Ancak üzerinden neredeyse bir ...
Touché Privé’den 29 Temmuz’da verdiğim #834905 numaralı siparişimde yer alan kıyafetlerin iadesi 6 Ağustos’ta onaylandı. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen 3.568 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Web sitesinde iadelerin 14 gün içerisinde yapılacağı beyanı yer alıyor. Defala...
Touché Privé’den 786473 numaralı siparişimde yer alan elbiseyi iade ettim. Ürün iadesi yaklaşık iki ay önce tamamlanmasına rağmen, 1499 TL’lik kredi kartı ödememin yapılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde, konunun acil oldu...
Ekim ayı başında Touché'nin resmi web sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim. İade sürecini başlatırken tarafıma 14 iş günü içinde ücretin yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden çok daha uzun bir süre geçmesine rağmen 6.710 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş nu...
Yorumlar