İade Edilen Ürünün Ücreti Bir Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Touché Privé’den aldığım gömlek ve etek için, 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak iade işlemi başlattım. Sipariş numaram: 823571. Ürünleri firmanın belirttiği kargo firması ve kod ile İstanbul’dan Aras Kargo aracılığıyla gönderdim ve kargom 7 Ağustos’ta firmaya ulaştı. Yaklaşık 1 aydır iade ücret...

12 Haziran tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek için başvuruda bulundum ve ürünü, firmanın verdiği kod ile kargo aracılığıyla 16-17 Haziran gibi gönderdim. Kargo teslim edildikten sonra “İadeniz elimize ulaştı” şeklinde bilgilendirme de aldım. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen 79...

Touché Privé’den online olarak aldığım bir kıyafeti 29 gün önce iade ettim. Sipariş numaram: 817578. İade edilen ürünün ücreti kredi kartıma hala yatırılmadı. Ürünün ellerine ulaştığına dair bilgilendirme maili aldım ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerin...

Touché Privé internet sitesinden elbise siparişi verdim ve ürünü iade ettim. İademi 15 gün önce gerçekleştirdim, sipariş numaram 843808. Ürünün iadesi teslim alındı ve “İadeniz en kısa sürede yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Öde...

14 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım elbise elime ulaştı. 21 Temmuz’da, firmanın belirttiği 14 günlük iade süresi içinde ürünü kargo yoluyla iade ettim ve elimde kargonun teslim alındığına dair belge mevcut. Sipariş numaram: 818669. Ürünün iade ücreti 1270 TL’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen ...