Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33526102

Ürün İadesi Yapılmıyor, Ücretim Hala Ödenmedi

profile
Betul
Touché Privé
30 Ağustos 2025 15:29
198

25Y2FIU124 kodlu elbiseyi Touché Privé’den satın aldım. Ürün bana 21 Temmuz’da ulaştı, ancak büyük geldiği için 28 Temmuz’da uygun şekilde paketleyerek Aras Kargo 76501325905862 iade kodu ile geri gönderdim. Ürünün iadesi üzerinden 32 gün geçmesine rağmen, 1400 TL tutarındaki kredi kartı ödememin hâlen tarafıma iade edilmediğini üzülerek belirtmek isterim.

İlk olarak Instagram üzerinden mesaj attım ve iadenin yapılacağını söylediler. Ücret iadesi yapılmayınca telefonla aradım, ihbar süresinin geçtiğini ve kısa sürede iade yapılacağını ilettiler. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma da yanıt alamıyorum.

Ürün iadesini yasal süreler içinde gerçekleştirdim ve tüm şartlara uygun davrandım. Ücretimin en kısa süre içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Touché Privé Logo
Touché Privé
05 Ocak 10:05 (Şikayetten 4 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Bir Aydır Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Hatice
Touché Privé
26 Ağustos 2025 13:06
175

31 Temmuz 2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım bir kıyafeti, Aras Kargo (takip no: XNOCKHYP2HJ) ile firmaya iade ettim. Ürün iadesi firma tarafından teslim alınmasına rağmen, yaklaşık bir ayı aşkın süredir 1400 TL civarında olan ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarc...

iade-ucreti-bir-aydir-yatirilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-4.jpg

İade Ödemem Aylardır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Mürüvvet
Touché Privé
11 Ağustos 2025 10:20
248

Touché Privé’den bir adet elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için 17 Haziran’da bana ulaşan ürünü 20 Haziran’da iade ettim ve Aras Kargo ile gönderimini sağladım. Sipariş numaram: 794812. Haziran ayından beri toplam 2499 TL tutarındaki iade ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hi...

1 Destek

İade Ücreti Bir Aydır Yatırılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Merve
Touché Privé
25 Ağustos 2025 18:21
302

03.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 808488 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. 17.07.2025 tarihinde ürünü, firmanın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile iade ettim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.874 TL tutarında...

İade Edilmeyen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sevgi
Touché Privé
03 Ağustos 2025 21:23
181

16.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi, bedeni büyük geldiği için Aras Kargo 5186*******78 takip numarası ile iade ettim. Ürünü iade etmeme ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1271 TL’lik para iadem hala hesabıma yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca ara...

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ümmü
Touché Privé
05 Ağustos 2025 21:03
167

9 Temmuz’da Touché Privé firmasına Aras Kargo ile iki adet elbiseyi (sipariş numarası: 5185*******38) iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1600 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. İade sürec...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade kodu Touché Privé iade süresi Touché Privé kargom Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz