to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Geri Ödeme Yokluğu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Touché Privé mağazasından online olarak verdiğim 980317 numaralı siparişim 15 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Tarafıma teslim edilen ürünleri beden uyumsuzluğu sebebiyle iade için geri gönderdim ve ürünler 18 Nisan’da firma tarafından teslim alındı.
Ancak iade süreciyle ilgili olarak ne Instagram hesapları üzerinden ne WhatsApp hattından ne mail yoluyla ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla herhangi bir muhatap bulamıyorum. Belirttikleri iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve bilgilendirme sağlanmadı.
980317 numaralı siparişime ait 3.589 TL ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili olarak tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
