İade Edilen Elbisenin Ücreti Hesaba Geri Ödenmedi

Touché Privé üzerinden satın aldığım taş işlemeli balon kollu elbiseyi 19 Haziran tarihinde Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendirildim ne de ödediğim tutarın akıbeti hakkında açıklama yapıldı.

Ürün için 1.875 TL ödeme yaptım ve artık bu tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İademin durumunun acilen kontrol edilerek ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.