to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Tosla kartı aldım ve kartı ilk kez kullanmaya çalıştığım andan itibaren kimlik doğrulama işlemimde sürekli hata alıyorum. Uygulama üzerinden kimliğimi doğrulamadığım için kartımı tam olarak kullanamıyorum ve işlemlerim kısıtlanıyor.
Babam deneme amaçlı kartıma 100 TL gönderdi, ancak gönderilen bu para anında babamın kartına geri iade oldu. Yani kartıma para bile gönderilemiyor. Ayrıca Tosla müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda arama daha bağlanmadan kendiliğinden iptal oluyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Ben bu karta boşuna 100 TL vermedim ve çalışmayacaksa bu kartın neden satıldığını merak ediyorum. Paramın boşa gitmesini istemiyorum. Kimlik doğrulama işlemlerimin tamamlanmasını, kartımın ve para transferlerimin sorunsuz şekilde çalışmasını ve müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Tosla’dan aldığım kartı daha dün satın aldım ve karta 100 TL yüklemek için babam kendi kartından deneme amaçlı para göndermek istedi. Ancak gönderilen para kartıma geçmedi ve babamın kartına geri iade edildi.
Aynı zamanda Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve kimliğim bir türlü doğrulanmıyor. Para transferi gerçekleşmiyor, kimlik doğrulama da yapılamıyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonum müşteri hizmetlerine bağlanmadan arama reddedildi, kimseye derdimi anlatamadım.
Ben bu kartı daha yeni aldım, kart için de 100 TL ödedim. Hem kart için ödediğim ücret hem de yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Kimliğimin bir an önce doğrulanmasını, para transferi sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tosla müşteri hizmetleri ile kimlik doğrulamasında hata olduğunu ve hesabımı doğrulayamadığım için hesabımdaki parayı kullanmadığım için iletişime geçtim. "Talebiniz destek ekibimize iletilmiştir 24 saat bekleyiniz" diyorlar ve her seferinde aynı şeyi söylüyorlar, gram yardımcı oldukları yok beklese...
İptal ettiğim siparişimin iadesi günlerdir hesabıma yatmıyor. Acil olarak bu ücrete ihtiyacım var ancak yatırılmıyor. Tosla kart tam bir hayal kırıklığına neden oldu. Önce sipariş iptal edildi. İadeyi beklerken müşteri hizmetlerine sorduğumda, kimlik doğrulanmadan iadenin yapılmayacağını söylediler....
11 Kasım 2025 tarihinde Tosla kart ve Tosla mobil uygulaması üzerinden hesabıma 1000 TL yükledim. Ancak, kimlik doğrulaması için banka hesabı doğrulaması isteniyor ve benim herhangi bir banka hesabım olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle, hesabıma yüklediğim parayı çekemiyor ve pa...
Tosla uygulamasına para yatırdım. Doğrulama işleminde onlardan kaynaklanan bir hata olmasına rağmen parama el koydular. Dilekçe göndermeme rağmen paramı geri vermiyorlar. Müşteri iletişimi yok, telefonlara cevap verilmiyor. Canlı destek çalışmıyor.
Uzun süredir Tosla kartımda hesap doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden doğrulama işlemini denediğimde sürekli “doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve bu işlemi tamamlayamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır param içeride kaldı, hesabıma erişip kullanamıyorum. Tüm bunlar yetme...
Yorumlar