to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla müşteri hizmetleri ile kimlik doğrulamasında hata olduğunu ve hesabımı doğrulayamadığım için hesabımdaki parayı kullanmadığım için iletişime geçtim. "Talebiniz destek ekibimize iletilmiştir 24 saat bekleyiniz" diyorlar ve her seferinde aynı şeyi söylüyorlar, gram yardımcı oldukları yok beklesen de hep aynı hatayı alıyorsunuz. Daha komik olan bırakın yardım etmeyi, sohbeti yüzünüze kapatırcasına sohbeti sonlandırıyor. Müşteri hizmetleri müşterinin yardım isteğini karşılamayıp umursamıyor sohbeti sonlandırıyor. Gerçekten bundan daha kaliteli olan, komisyon almayan başka uygulamalar da var. Tosla uygulamasını kullanmanızı önermiyorum
Tosla uygulamasından paramı çekmem için hesap doğrulama işlemi yapmam gerekiyordu. Belki elli kere, belki yüz kere denedim, kimlik okutma işlemini onaylamıyor. Destek hattına yazdım, kimse cevap yazmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, kaç defa uygulama destek hattına yönlendirip otomatik kapatıyorlar....
Tosla adlı uygulamaya Akbank hesabı üzerinden para gönderdim. Ancak tosla hesabından parayı çekebilmek için kimlik doğrulaması yapmam istendi. Kimlik doğrulaması yapınca sürekli olarak hata alıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kimlik fotoğrafını değiştirmem söylendi. Bende sinirlenip ...
Tosla hesabı açtım. ATM para yatırdım. Fakat hesabım onaylanmadığı için parayı ne çekebiliyorum ne de gönderebiliyorum. Hesabımı doğrulamak içinde kendime ait banka hesabım yok o yüzden hesabımı da doğrulayamıyorum. Yardım almak için müşteri hizmetlerinin numarasını arıyorum ama oradan ilgilenmeyip ...
Tosla uygulamasında kayıt olma ekranındayken istenen 'İsim' ve 'Soy isim' bölümlerini doldurdum. Ancak girdiğin bilgiler doğru değil diyor. Daha sonra mevcut bir hesabımın olabileceğini düşünerek giriş yap kısmından yeni şifre al dememe rağmen aynı hatayı alıyorum yeni şifre de vermiyor giriş de yap...
Tosla hesabıma 15 Ağustos 2024 tarihinde 4000 TL yolladım. Sonrasında Tosla hesabıma baktığımda hesabıma paranın gelmediğini gördüm. Tosla müşteri hizmetlerini aradığımda önce sistemde problem var görüntüleyemiyorum denildi, kapatıp tekrar aramam söylendi. Aradım durumu anlattım, paranın 48 saat içi...
Yorumlar