Tosla hesap açamıyorum

Tosla uygulamasına Android telefonumdan kayıt olmaya çalışıyorum. 18 yaşından küçük olduğum için veli izni isteniyor. Veli telefon numarasını başında sıfır olacak şekilde doğru girdim, ancak veli telefonuna hiçbir SMS gelmediği için hesabımı açamıyorum. Kayıt sırasında "Giriş bilgilerin yanlış" şekl...

Tosla uygulamasını ve kartını aktif olarak kullanmak istiyorum, ancak sim kartımı değiştirdikten sonra hesabım bloke oldu. Uygulama beni doğrudan mail adresine yönlendiriyor ve sim kart blokesinin kaldırılması için mail attım, ayrıca form da doldurdum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş ala...

Tosla uygulamasında yeni hesap açtım, henüz kartımı bile alamadan operatör değişikliği yaptım (Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım). Bu değişiklikten sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Sim kartınız blokeli” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Henüz müşteri hi...

31.10.2025 tarihinde Android üzerinden Tosla uygulamasında yeni bir hesap oluşturdum ve doğrulama işlemini sorunsuz şekilde tamamladım. 01.11.2025 tarihinde saat 12.00-13.00 arasında kart satın almak için Şok markete gittim. Eve döndüğümde hesabımdan otomatik olarak çıkış yapılmıştı. Tekrar giriş ya...

Tosla uygulamasına yaklaşık 1 aydır kayıt olmaya çalışıyorum. Gerekli tüm bilgileri (ad, soyad, T. C. Kimlik numarası, telefon numarası vb.) eksiksiz ve doğru şekilde giriyorum, ancak her seferinde “Girdiğin bilgiler doğru değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kayıt işlemini hem Wi-Fi hem de mob...

3 gün önce Şok marketten Tosla kartı satın aldım ve 100 TL ödeme yaptım. Kartı aldıktan sonra Redmi Note 14 marka telefonumdan uygulama üzerinden hesap açmaya çalıştım. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “giriş bilgileriniz yanlış” veya “e-posta hatalı” gibi uyarılar alıyorum. E-posta adresimi...

Tosla mobil uygulamasında bugün sabah saat 9 civarında kayıt olmaya çalıştım. Kayıt ol butonuna bastığımda sürekli olarak “girdiğin bilgiler doğru değil. Tekrar deneyebilir misin? ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bilgilerimi defalarca kontrol ettim ve tamamen doğru girdim. Farklı cihaz ve intern...

Tosla mobil uygulamasında hem yeni şifre alma hem de yeni hesap açma işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yeni şifre almak için bilgilerimi girdikten sonra, T. C. Kimlik kartımı okuttuğumda “Girdiğin T. C. Kimlik kartı bilgilerinle okutmuş olduğun kimlik kartı uyuşmuyor” şeklinde bir hata alıyorum...

Tosla mobil bankacılık uygulamasında bireysel hesabıma erişimim yaklaşık 2-3 gündür engellendi. Uygulamayı açtığımda “Hesabına erişimin engellendi, bilgi almak için Tosla Destek’e ulaş” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında destek ekibine e-posta ile ulaştım, otomatik bir mesaj aldım fakat s...

Tosla uygulamasında yeni hesap açmaya çalışırken ebeveyn izni kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak hatalı kod uyarısı veriyor ve tekrar denememi istiyor. Bu sorunu yaklaşık 2 gündür, günün farklı saatlerinde defalarca denememe rağmen çözemedim. Kodu dikkatlice giriyorum ve her seferinde...

01/08/2025 tarihinde Tosla hesabıma banka kartım ile iki ayrı işlemde, masraflar dahil 4.156 TL ve 36.365 TL yükleme yaptım. İşlem saatleri sırasıyla 17:45 ve 17:50’dir. Yükleme sırasında ekranda teknik bir sorun olduğu ve düzeltileceği yönünde bir uyarı çıktı. Ancak ilgili tutarlar banka kartımdan ...

Tosla uygulamasında hesap açmak istediğimde, 18 yaşından küçük olduğum için veli onayı isteniyor. Velimin telefon numarasını doğru şekilde girmeme rağmen, SMS yoluyla onay kodu hiçbir şekilde iletilmedi. Bu süreçte velim de Tosla kullanıcısı değil; hem SMS üzerinden hem de Tosla uygulamasıyla onay ...

Tosla'da hesap oluşturmak istiyorum fakat bilgilerim doğru olduğu halde, bilgilerimin yanlış olduğu söyleniyor. Kartım boşa gidiyor, hesap açamadığım için mutsuzum. Nedenini bilmiyorum. Bilgilerimi ise tekrar tekrar kontrol ettim, mağdurum. Lütfen bu durumu çözün.

Yaklaşık iki aydır Tosla bireysel hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke kondu ve bu süre zarfında hesabım hala açılmadı. Müşteri hizmetleriyle hem telefon üzerinden hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Mailde “hesabınız açıldı” şeklinde yanıt veriliyor ancak hesaba hala erişemiyorum. Telef...

Tosla uygulamasında aynı telefonda iki farklı kişi adına iki farklı hesap açıldı. Ancak bu iki farklı kullanıcıya aynı ıban numarası gösteriliyor. Yani bir hesaptan para gönderdiğimizde, aslında diğer hesaba ait bir ıban üzerinden işlem yapılıyor gibi görünüyor. Bu çok ciddi bir güvenlik açığıdır. ...

Tosla'da hesap açmıştım yıllar önce. Geçenlerde SMS geldi. 31 temmuzda bir değişiklik olacakmış. Ücretlerle alakalıymış vs. Direkt kapatılsın istedim. Mail attım. Kimlik bilgilerimin kayıtlı olduğu ve olmadığı 2 hesabım varmış. Sadece kayıtlı olmayanı kapatabilirlermiş. Böyle bir saçmalık olamaz. 2 ...

Tosla hesabımı kapatamıyorum, hiçbir şekilde ne çağrı merkezi ne de uygulama canlı yardım ilgilenmiyor. Üyelik iptali için destek merkezine e-posta atmamız gerektiği söyleniyor, ancak bir türlü geri dönüş yapılmıyor. Üstelik üyelik bilgilerim dahilinde hesap açılmış. Başka bir şey mi oluyor bilmiyor...

30 Haziran 2025 18.10' da Babamın cep telefonuna Tosla’dan ; "Tosla Kullanıcı Sözleşmesi ve kart ücretleri güncellendi, değişiklikler 30.07.2025'te yapılacak. Sözleşmeye 10.10 numaralı madde eklendi. Sözleşme için https://tosla.com/kullanıcı-sözleşmesi ve ücretler için https://tosla.com/limitler-ve-...

30 Haziran 2025 17. 42'te Tosla kullanıcı sözleşmesinin yenilenmesiyle ilgili SMS aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Adıma açılmış bir hesap olabilir. Bu nedenle acil olarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Bu süreçte doğabilecek tüm sorunların sorumluluğunun tamamen Tosla'ya ait o...

Merhaba biraz önce tosla dan bu mesaj geldi. Tosla Kullanıcı Sözleşmesi ve kart ücretleri güncellendi, değişiklikler 30.07.2025'de yapılacak. Sözleşmeye 10.10. Numaralı madde eklendi. Sözleşme için https://tosla.com/kullanici-sozlesmesi ve ücretler için https://tosla.com/limitler-ve-ucretler linkine...