to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir Tosla kullanıyorum ve bu süre içinde toplam 3 kez hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Son kapatılan hesabımı da ödeme almak için aktif olarak kullanıyordum ve yine herhangi bir açıklama yapılmadan erişimim engellendi.
Hesaplarım kapatıldığında ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme almadım. Neden kapatıldığına dair en küçük bir açıklama yapılmaması, kullanıcı olarak kendimi tamamen değersiz ve umursanmamış hissetmeme neden oluyor. 0533*****08 numaralı telefonum Tosla hesabımla ilişkilidir ve buna rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ben bu şikayeti, yalnızca kendi yaşadığım mağduriyeti anlatmak için değil, diğer kullanıcıları da uyarmak için yazıyorum. Kullanıcı hesabının defalarca, hiçbir şeffaf açıklama olmadan kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir ve firmadan bu konuda daha şeffaf, kullanıcıyı önemseyen bir yaklaşım bekliyorum. Madem hesabımı kapatacaksınız neden onaylayıp açıyorsunuz ayrıca kafanıza göre iş yapıyorsunuz
Uzun süredir kullanmadığım bir Tosla hesabım olduğunu, yakın zamanda aldığım bir e-posta ile fark ettim. Hesabımı kapatmak istiyorum ancak sim kartım ...
Tosla uygulamasında hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı ve birkaç gündür giriş yapamıyorum. Şifremi yenilememe rağmen oturum açılmıyor. Bu süreçte iki defa form gönderdim ve müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hesabımda ödeme yapm...
Ekim ayında tosla uygulamasına üye olarak hesap açtım. İlk girişte sisteme erişebildim ve hesaba yaklaşık 1000 TL yükledim. Kısa bir süre sonra ise herhangi bir gerekçe veya uyarı belirtilmeden hesabıma erişimim tamamen engellendi ve o günden beri hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Mail adresimle i...
Yaklaşık 4 yıl önce bir davet linki aracılığıyla Tosla hesabı açtım. O günden bu yana hesabı hiç kullanmadım. Hesabım yalnızca telefon numaram ile kayıtlı, o dönemde kullandığım e-posta adresim değişti ve şu an e-posta bilgilerime erişemiyorum, ayrıca şifremi de unuttum. Hem şifremi bilmediğim hem ...
Tosla hesabımı artık kullanmadığım için kapatmak istiyorum ancak bir haftadır bu talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanıyorum, hesabımı kapatmak istediğimi söylediğim anda yetkili hiçbir açıklama yapmadan görüşmeyi direkt sonlandırıyor. 23....
Yorumlar