Tosla Canlı Destek Hesap Kapatma Talebimi Kesiyor Ve Ücret İddiası Var

Tosla hesabımı artık kullanmadığım için kapatmak istiyorum ancak bir haftadır bu talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanıyorum, hesabımı kapatmak istediğimi söylediğim anda yetkili hiçbir açıklama yapmadan görüşmeyi direkt sonlandırıyor.

23.01.2026 tarihinde tarafıma, hesabımdan ücret alınacağı yönünde bir mesaj geldi. Aidat ya da herhangi bir ücret ödemek istemediğim için en doğal hakkım olan hesap kapatma talebimi iletmeye çalışıyorum ancak canlı destek görüşmeleri sürekli sonlandırıldığı için işlem yaptıramıyorum.

Hesabı kullanmıyorum ve tek talebim, hesabımın kapatılarak herhangi bir aidat veya ücret yansıtılmamasıdır. Hesabımın ivedilikle kapatılmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Bu konuda Tosla tarafından çözüm sağlanmazsa son çare olarak ilgili mecralara başvuracağım.