to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Torosgaz’a ait başkasının doğal gaz faturasını 1.375,44 TL olarak ödedim. Ödeme, Garanti Bankası’nda Hasret Cinoğlu adına kayıtlı hesabım üzerinden gerçekleştirildi.
Durumu fark eder etmez Torosgaz ile iletişime geçtim ve müşteri hizmetleri bana Torosgaz web sitesi üzerinden dilekçe oluşturmam gerektiğini iletti. Ben yanlış ödemenin iadesini talep ediyorum ve kendi doğal gaz faturamı zaten ayrıca ödemiş durumdayım.
Yanlışlıkla yapılan bu ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
15 Aralık’ta Garanti Mobil üzerinden Torosgaz için ödeme yaparken, dalgınlıkla kendi faturam yerine başkasına ait doğalgaz faturasını 1.375,44 TL tutarında ödedim. Kütahya’daki faturamı ödemek isterken işlem yanlışlıkla Isparta/Burdur bölgesindeki bir Torosgaz abonesinin faturasına gitmiş görünüyor.
Durumu fark ettikten sonra yetkililerle görüştüğümde Torosgaz’ın web sitesi üzerinden dilekçe oluşturmam gerektiği bilgisi verildi. Hem yanlış kişiye ödeme yapılmış olması hem de kendi faturamı ayrıca ödemiş olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yanlışlıkla ödediğim 1.375,44 TL tutarındaki bedelin, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
12 Eylül tarihinde e-Devlet üzerinden kredi kartımla 450 TL’lik Torosgaz faturası ödemesi yaptım. Ancak sistemde aynı abone numarasının Burdur bölgesinde de bulunması nedeniyle, yanlışlıkla başka bir aboneye ödeme gerçekleştirdim. Durumu hemen fark ederek müşteri hizmetlerini aradım ve yanlışlığı te...
Kütahya Torosgaz’a ait bir faturayı 06.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 1.088 TL olarak ödedim. Ancak aynı abone numarasının hem bana hem de benden önce aynı adreste yaşamış, tanımadığım bir şahsa verilmiş olduğunu gördüm. Bu nedenle bana ait olmayan faturayı yanlışlıkla ödemiş oldum...
Merhaba, 21 Mart saat 18.43'te bankadan fatura ödemesi yaparken kendi faturamı ödemek yerine benzer bir abone numarasına sahip başka bir kişinin faturasını ödedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve e*********@izgaz.com.tr adresine e-posta yoluyla dilekçemi ve yanlışlıkla ödediğim kişinin ...
06.12.2025 tarihinde saat 11:50 civarında e-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile Doğugaz faturamı 1.209,07 TL tutarında Ziraat Bankası hesabımdan ödedim. İşlem sırasında sistem ödemeyi onayladı ve dekont aldım, ayrıca Ziraat Bankası hesabımdan da tutarın çekildiğini görüyorum. Buna rağmen Doğugaz s...
02 Ekim tarihinde Eskişehir Merkez Esgaz şubesinde doğal gaz aboneliğimi feshettim ve 3.949 TL tutarındaki güvence bedelinin iadesini bekliyorum. Fesih işlemi sırasında IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi...
Yorumlar