Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen Doğalgaz Faturası Sistem Hatası Nedeniyle Hâlâ Borçlu Görünüyor

profile
Hüseyin
07 Aralık 2025 19:30
645

06.12.2025 tarihinde saat 11:50 civarında e-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile Doğugaz faturamı 1.209,07 TL tutarında Ziraat Bankası hesabımdan ödedim. İşlem sırasında sistem ödemeyi onayladı ve dekont aldım, ayrıca Ziraat Bankası hesabımdan da tutarın çekildiğini görüyorum. Buna rağmen Doğugaz sisteminde faturam hâlâ “ödenmemiş” olarak görünüyor.

Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Doğugaz müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunu iletemedim ve herhangi bir kayıt açtıramadım.

E-Devlet üzerinden yapılan bu ödeme işleminin Doğugaz sistemine işlenmesini, faturamın ödenmiş olarak görünmesini ve varsa bu işlemle ilgili yaşanan hatanın incelenip tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistem kontrollerinin yapılmasını rica ederim.

odenen-dogalgaz-faturasi-sistem-hatasi-nedeniyle-hala-borclu-gorunuyor-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayfer
Ayfer

Sonuç ne oldu benimde başıma geldi de cevap bekliyorum gaz şirketi sorunun PTT ile alakalı olduğunu söyledi bana

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İzgaz Ödediğim Doğalgaz Faturası Sistemde Görünmüyor, Mağdur Oldum

profile
21 Kasım 2025 11:00
677
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldığı Halde Doğalgaz Aboneliği Başlatılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İsmet
25 Ağustos 2025 11:51
361
1
Nazime sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Faturalar Sistemde Görünmüyor, Fazla Ödeme İadesi Talep Ediyorum

profile
Nazime
15 Ağustos 2025 11:30
2.467
Benzer Şikayet Yaz