to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Ekim tarihinde Eskişehir Merkez Esgaz şubesinde doğal gaz aboneliğimi feshettim ve 3.949 TL tutarındaki güvence bedelinin iadesini bekliyorum. Fesih işlemi sırasında IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Fatura ödemelerinde sürekli mesaj gönderilirken, iade işlemi için aynı hassasiyetin gösterilmemesine anlam veremiyorum. Yaşanan bu gecikme nedeniyle maddi sıkıntı yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Güvence bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
10 gün önce Eskişehir Merkez Şube üzerinden doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ve 2233 TL tutarındaki güvence bedelimin IBAN hesabıma iadesini bekliyorum. Abone numaram: 6190399826. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve Esgaz müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. İk...
Esgaz, güvence bedelinin 15 gün içinde yatacağını söylüyor. 3500 TL olarak yatırdığım güvence bedelinden, aboneliği feshettikten sadece 2 gün sonra 1065 TL'yi tahsil ettiler. O zaman güvence bedelini iade edeceğinizde de bu kadar hızlı olun. Parayı almak için 3 gün bekletmiyorsunuz, iade ederken ned...
21.07.2025 tarihinde Kilis’teki Gazdaş doğalgaz aboneliğimi kapattım. Güvence bedeli iadesi için başvurduğumda, işlemin 15 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bugün 05.08.2025 ve üzerinden 16 gün geçmesine rağmen, halen güvence bedeli olan 3.246 TL hesabıma iade edilmedi. Sistemde gaz kapalı ...
07/10/2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Afyon merkez şubesine yaptığım abonelik iptali sonrası, yasal süre olan 15 gün geçmesine rağmen 2379,65 TL tutarındaki güvence bedelim henüz tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. IBAN numaramın hatalı olduğu söylendi. Ancak ban...
Yorumlar