to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Aboneye Yapılan Fatura Ödemesinin İadesi Talebi
12 Eylül tarihinde e-Devlet üzerinden kredi kartımla 450 TL’lik Torosgaz faturası ödemesi yaptım. Ancak sistemde aynı abone numarasının Burdur bölgesinde de bulunması nedeniyle, yanlışlıkla başka bir aboneye ödeme gerçekleştirdim. Durumu hemen fark ederek müşteri hizmetlerini aradım ve yanlışlığı teyit ettirdim. Defalarca iletişime geçmeme ve gerekli belgeleri sunmama rağmen, tarafıma sadece abonenin benim üzerime kayıtlı olmadığı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı.
Yanlış ödemenin mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 10018631
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Abonemiz, İlgili talebinize ilişkin gerekli incelemelerin yapılabilmesi adına, web sitemiz üzerinden dekontunuzu ekleyerek bir talep oluşturmanız gerekmektedir. Talebinizin tarafımıza ulaşmasının ardından, ilgili birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Torosgaz Kütahya Doğalgaz Dağıtım a. Ş.
