to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Torku Tam Çikolatam ve Torku Tam Kremalım bisküvilerini, özellikle içerik bilgisini detaylıca inceleyerek sipariş verdim. Paket ve ürün açıklamasında Hindistan cevizi, hurma, ayçiçek, kanola ve pamuk yağı kullanıldığı belirtiliyordu. Ancak ürünler 25 Ağustos 2025’te elime ulaştığında paket üzerindeki içerik bilgisinde tam hidrojene palm, palm, kanola, ayçiçek, pamuk ve shea yağı yer aldığını gördüm.
Ben özellikle palm yağı içermeyen ürünleri tercih ettiğim için, çocuklarıma güvenerek bu bisküvileri yedirdim. Sonrasında içerik farkını fark edince büyük bir hayal kırıklığı ve vicdan azabı yaşadım. Torku müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen ulaşamadım, Migros ile ise henüz görüşmedim.
Sipariş numaram: 706380842, teslimat adresim Gaziantep/Şahinbey’dir. Bu durumun acilen düzeltilmesini, ürünlerin içerik bilgilerinin güncellenmesini, tarafıma para iadesi yapılmasını ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Migros'la iletişime geçmemi istediler. Kendilerini ilgilendiren bir sorun olmadığını belirttiler. Şu an Migros'tan gelecek çözümü bekliyorum. Çözüm sürecini de buradan paylaşacağım.
Sorunun onlardan değil Migros'tan kaynaklanmasına rağmen Gaziantep Torku yetkilileri kapıya kadar gelip konuyla alakadar oldular yaşadığımız mağduriyetten ötürü temiz içerikli ürünlerden hediye ettiler. Kendilerine çok teşekkür ediyorum
Konuya yaklaşımlarından ötürü çok teşekkür ediyorum
18.04.2025 tarihinde A101 marketten Torku 1400 gram tahin aldım. Ağır bir yanık kokusu ve çok kötü bir acılık vardı. Hem taze değirmenden çekilen tahinden daha yüksek fiyatlı, hem de tat olarak çok kötü bir deneyim yaşadım. İçinde normal tahin yağı yoktu, pamuk yağı vardı ve yarısı oldukça sertleşmi...
Bugün Esenyurt ilçesi Ardıçlı Mahallesi'nde bulunan Halk Kahvaltı isimli işletmeden 400 gramlık Torku Banada kakaolu fındık kreması satın aldım. Ürünün kapağını açtığımda üzerinde sarımsı bir yağ tabakası olduğunu gördüm. Daha önce de aynı ürünü defalarca kullandım fakat hiç böyle bir görüntüyle kar...
Marketten Torku bana da aldık. Sürülebilir kahvaltılık çikolata. Üzerinde yağ şeklinde koyu bir sıvı birikmiş. Görüntü kötü duruyor tahminimiz bozuk ürün. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Torku nun Türk ürünü olduğu için kalitesine güveniyoruz
01.11.2024 tarihinde Kütahya merkezde bir zincir marketten Torku Banada aldım. SKT 29.03.2025. Bugün kavanozu açtığımda yağı üstte kalmış ve normalden daha sıvı bir halde olduğunu fark ettim tadı normal değildi. Yendiğinde tozlu bir kıvamı vardı. Hep Torku yediğim için tadı bozuk geldi. Market fişim...
Migros 
Yorumlar