Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Torku Sucukta Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Küf Oluşumu

Torku Sucukta Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Küf Oluşumu
Torku Sucukta Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Küf Oluşumu
profile
Ramazan
24 Ocak 11:48
2.282

Yaklaşık 15 gün önce Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi, Lefkoşa Caddesi üzerindeki A101 şubesinden, fermente et ürünü olarak satılan Torku marka dana sucuk satın aldım. Ürünü alırken son kullanma tarihine özellikle dikkat ettim ve son kullanma tarihine yaklaşık 1 yıl vardı; tarih kesinlikle geçmemişti.

Ürün, satın alındığı günden itibaren buzdolabında, uygun saklama koşullarında muhafaza edildi. Markete geldiğim gün dıştaki kutu ambalajını çıkarıp, sucuğu kendi şeffaf bağırsak kılıfı üzerinde olacak şekilde, hiçbir şekilde kılıfını soymadan saklama kabına koydum. Yaklaşık 10–15 gün sonra ürünü kullanmak üzere saklama kabını açtığımda, sucuğun üzerinde bariz bir küf oluşumu olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş ve kılıfı hiç açılmamış bir üründe bu şekilde küf oluşumu görmek, özellikle gıda güvenliği açısından son derece endişe vericidir.

Yerli üretime ve özellikle Torku markasına güvenerek tercih yapmamıza rağmen bu durum ciddi bir hayal kırıklığı oluşturmuştur. Gıda ürünlerinde bu tarz bir sorun yaşanması benim açımdan kabul edilemez. Konu hakkında hem A101 Market hem de Torku yetkililerinden açıklama bekliyor, bozuk çıkan ürün bedelinin iadesini veya telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.

26 Ocak 08:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Ramazan
Ramazan
26 Ocak 23:02

Tarafıma yapılan dönüşte, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu, ambalajından çıkarılan sucuğun 2–3 gün içinde tüketilmesi gerektiği belirtilmiş ve bu nedenle yardımcı olunamayacağı ifade edilmiştir. Ancak ben ilk defa sucuk tüketen bir kullanıcı değilim. Yıllardır farklı markaların fermente sucuk ürünlerini kullanıyorum. Daha önce uzun süre Cumhuriyet sucuğu tüketmiş biri olarak, buzdolabında muhafaza edilen bir sucuğun 10–15 gün içinde bu şekilde küflenmesiyle hiçbir zaman karşılaşmadım. Hatta bazı ürünleri 1 aya yakın sürede tükettiğim dahi oldu ve herhangi bir bozulma yaşanmadı. Bu nedenle yaşanan durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürün, uygun koşullarda buzdolabında muhafaza edilmiştir. Bu durum, doğrudan ürün kalitesi ve gıda güvenliği ile ilgilidir. İlk kez Torku markasını tercih ettim ve ne yazık ki yaşadığım bu deneyim, marka güveni açısından olumsuz bir izlenim oluşturmuştur. Teşekkür ederim, en azından bundan sonra hangi Torku markasını tercih etmemem gerektiğini öğrenmiş oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bozuk Torku Fermente Sucuk İçin İade Ve Değişim Talebi

profile
Seda
07 Ocak 09:46
1.560
Bozuk Torku Fermente Sucuk İçin İade Ve Değişim Talebi
1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Tuz Oranı Yüksek Torku Sucuk Şikayeti

profile
Güneş
01 Mart 2025 19:33
8.372

Torku Sucukta Hijyen Sorunu Ve Sağlık Riski Yaşadık

profile
Tarik
20 Kasım 2025 23:11
2.309
Torku Sucukta Hijyen Sorunu Ve Sağlık Riski Yaşadık
Torku Sucukta Hijyen Sorunu Ve Sağlık Riski Yaşadık
Torku Sucukta Hijyen Sorunu Ve Sağlık Riski Yaşadık
Torku Sucukta Hijyen Sorunu Ve Sağlık Riski Yaşadık
torku-sucukta-hijyen-sorunu-ve-saglik-riski-yasadik-2.jpg
1
Farmasi sonuçtan hiç memnun değil

Torku Dana Sucuk: Beklenmedik Koku, Sertlik Ve Sağlık Sorunu

profile
Farmasi
13 Eylül 2025 14:59
4.710
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Torku Kasap Sucuğunda Küf Ve Suçlayıcı Müşteri Yaklaşımı İade Talebi

profile
Deniz
26 Aralık 2025 18:15
1.929
Torku Kasap Sucuğunda Küf Ve Suçlayıcı Müşteri Yaklaşımı İade Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Torku Kategorileri