Torku Açılmamış Ambalajın İçinde Başka Bir Ürün Var

BİM marketten 1 Eylül tarihinde aldığım “Torku Işıl İşlem Görmüş Dana Sucuk” ürününün içinden vida benzeri bir yabancı madde çıktı. Ürünün ambalajı henüz açılmamışken paketin içinde bu parçayı fark ettim ve ciddi bir sorun olabileceğini düşünerek hemen Torku ile iletişime geçtim.

Torku yetkilileri ürünü incelemek için gelip alacaklarını söyleyerek benden adres bilgisi istediler, ben de adresimi ilettim. Ancak o günden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne ürün alındı ne de konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı.

Hem yaşadığım hayal kırıklığı hem de gıda güvenliği açısından çok önemli gördüğüm bu durumla ilgili olarak Torku’nun benimle iletişime geçerek özür dilemesini ve sürecin neden takipsiz bırakıldığı konusunda açıklama yapmasını istiyorum.