Torku Gala Kekinde Çikolata Kaplaması Eksik

Torku’nun Gala isimli kekini bugün yaklaşık 1 saat önce Aksaray Fatih Mahallesi’indeki BİM marketten tekli olarak satın aldım. Ambalajı açtığımda kekin üzerindeki çikolata kaplamasının neredeyse yarısının olmadığını, ürünün eksik ve özensiz üretildiğini gördüm. Son kullanma tarihi ambalaj üzerinde silik olsa da 2027 olarak görünüyor, ayrıca herhangi bir lot numarası yer almıyor.

Üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu durum hem hijyen hem de kalite açısından güvenimi sarstı. Konuyla ilgili şu ana kadar Torku müşteri hizmetlerine veya başka bir kanala başvurmadım.

Yaşadığım bu deneyimin telafisi için Torku’dan bir özür paketi gönderilmesini ve ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.