to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Malatya’daki A101 marketten Torku Çokofest çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın ön yüzünün normal olduğunu, ancak arka yüzünün tamamen eksik olduğunu gördüm; adeta kalıptan yarım dökülmüş gibiydi. Bu durum, hem üretim ve paketleme hatası olması hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Ödediğim para da bu şekilde resmen boşa gitmiş oldu.
Yaşadığım sorun sonrasında Torku’nun internet sitesindeki iletişim formunu doldurarak durumu bildirmek istedim; ancak gönder butonuna bastığımda formun çalışmadığını fark ettim. Ayrıca başvurabileceğim bir WhatsApp iletişim hattı da bulamadım. Hem ürünle ilgili bu üretim/paketleme hatasının incelenmesini hem de ödediğim ücretin iadesi veya uygun şekilde telafi edilmesini, bununla birlikte müşteriyle sağlıklı bir iletişim kurulabilecek kanalların aktif ve çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde A101 marketten Torku markasına ait Çokofest çikolata satın aldım. Ürünü aynı gün açtığımda çikolatanın içinin kupkuru, toz gibi olduğunu, neredeyse çikolatanın yarısının eksik olduğunu ve tadının da oldukça garip geldiğini fark ettim. Paketi açtıktan sonra ürüne kesinlikle he...
05.12.2025 tarihinde A101 marketten satın aldığım Torku Enjoy Çoko ürünü, kapalı paket ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, açtığım anda içinden kurt çıkması nedeniyle beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 24.02....
17 Kasım 2025 tarihinde A101 marketten aldığım Torku Çokofest çikolatanın ambalajını açtığımda, ürünün pek çok yerinde beyazlıklar oluştuğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 03.11.2026 olmasına rağmen, çikolata taze görünmüyordu ve bu durum beni oldukça şaşırttı. Ürünü aynı gün alıp hemen açtı...
08.12.2025 tarihinde Sakarya’da A101 marketten Torku Miniki Nuga Bar 240 gr çoklu paket satın aldım. Paketi açtığımızda içinden çıkan ürünlerden 2 tanesinin tamamen boş, içinde hiç çikolata olmayan paketler olduğunu gördük. Ürüne para verip karşılığında boş paketle karşılaşmak hem hayal kırıklığı ya...
Yaklaşık bir ay önce bir marketten satın aldığım Torku çikolatanın içinde yabancı madde çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çikolatayı yerken yabancı maddeyi, ürünün yarısını tükettikten sonra fark ettim. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Olay...
A101 
Yorumlar