to read complaints and reviews, or file yours.Torku Bitter Fındıklı Çikolatada Kıl Tespiti Hijyen Şikayeti
Torku’nun bitter fındıklı çikolatasını 12 Ekim’de Migros AVM şubesinden satın aldım. Çikolatayı yerken içinden kıl çıktığını fark ettim ve bu durum beni hijyen açısından ciddi anlamda tedirgin edip hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün fotoğrafını çektikten sonra çikolatayı çöpe attık, bu yüzden elimde sadece görsel kayıt bulunuyor. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak markaya olan güvenimi zedeledi.
Üretim ve paketleme süreçlerinizde nasıl böyle bir hijyen sorunu yaşandığının incelenmesini, gerekirse aynı ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Mehtaba aradığınız numarayı aradım dönüş alamadım
En azından aranabilirdi ama 3 gündür aranmaması. Bu daha çok markanın belirlediği gözümdeki kaliteyi daha çok düşürmekte. 👍👎
