to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır kahvaltılık çikolata olarak Torku Banada’yı kullanıyoruz. İlk zamanlarda Nutella ile kıyasladığımda tat olarak neredeyse aynıydı; yerli bir marka olduğu için özellikle Torku’yu tercih etmeye devam ettik. Ancak son dönemde, özellikle yılbaşından önce tekrar Nutella ile kıyaslama fırsatım olduğunda, Torku Banada’nın tadının belirgin şekilde geri kaldığını fark ettim.
Yıllar içinde ürünün tadının değiştiğini ve kalitesinin düştüğünü net bir şekilde hissediyorum. Uzun zamandır eski lezzetinde olduğunu düşünerek bu ürünü tüketiyoruz; ancak kıyaslayınca aslında lezzetinin ciddi anlamda gerilediğini anladım. Yerli bir markaya hiç yakıştıramadığım bir lezzet ve kalite kaybı söz konusu.
Torku’dan beklentim, Banada ürününün içeriğini ve kalitesini eski standartlarına geri getirmesi, bu süreçte uzun süredir bu lezzet kaybına rağmen ürünü tercih eden tüketiciler olarak bizlere de konuyla ilgili tatmin edici bir geri dönüş sağlaması ve bilgilendirici bir açıklama yapmasıdır. Ayrıca, uzun süredir bu kalite düşüşüne rağmen markaya olan sadakatimiz nedeniyle ürünü almaya devam ettiğimiz için, iyi niyet ve müşteri memnuniyeti kapsamında telafi edici bir ürün paketi gönderilmesini de rica ediyorum. Ürünün eski lezzetini ve kalitesini Torku’dan yeniden görmek istiyorum.
İki gün önce A101 marketten Torku Banada sürülebilir çikolata satın aldım. Kapağını açtığım anda ürünün hem kıvamında hem de tadında normalden çok farklı, bariz bir şekilde bozulma olduğunu fark ettim. Uzun yıllardır Torku ürünlerini, özellikle de Banada’yı kullanan biri olarak, bu üründeki farklılı...
Yaklaşık 6 aydır farklı marketlerden aldığım tüm Torku çikolatalarında aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle Torku bizim markamız diye tercih ediyorum inatla. Çikolatanın tadı ve yapısı her seferinde yenmeyecek gibi ; ne zaman alsam aynı şekilde, çikolata çikolatalıktan çıkmış gibi oluyor. Farklı ambalaj...
Yaklaşık bir ay önce bir marketten satın aldığım Torku çikolatanın içinde yabancı madde çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çikolatayı yerken yabancı maddeyi, ürünün yarısını tükettikten sonra fark ettim. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Olay...
Yerel bir marketten bugün aldığım Torku çikolata ürününün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ambalajı açar açmaz ürünün küflü olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi içinde olması gereken bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşmak, hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına...
Nutella 
Yorumlar