to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce bir marketten satın aldığım Torku çikolatanın içinde yabancı madde çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çikolatayı yerken yabancı maddeyi, ürünün yarısını tükettikten sonra fark ettim. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Olay sonrası ne Torku ile ne de ürünü aldığım marketle herhangi bir iletişime geçmedim. Ancak bu aşamadan sonra konunun ciddiyetle ele alınmasını, ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, tarafıma ürün bedelinin iadesini, mümkünse aynı ürünün sağlamıyla değiştirilmesini ve yaşanan durumla ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
Benzer bir sorunla başka tüketicilerin karşılaşmaması için üretim süreçlerinin kontrol edilmesini ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır farklı marketlerden aldığım tüm Torku çikolatalarında aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle Torku bizim markamız diye tercih ediyorum inatla. Çikolatanın tadı ve yapısı her seferinde yenmeyecek gibi ; ne zaman alsam aynı şekilde, çikolata çikolatalıktan çıkmış gibi oluyor. Farklı ambalaj...
Eskişehir’de bir Migros marketten dün akşam Torku kase çikolata satın aldım. Bu sabah ürünü açtığımda, çikolatanın içindeki tüm yağın üste çıktığını, dokusunun tamamen bozulduğunu ve bu haliyle kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 27.01.2026 olarak ...
29 Kasım 2025 tarihinde A101 marketten Torku markasına ait Çokofest çikolata satın aldım. Ürünü aynı gün açtığımda çikolatanın içinin kupkuru, toz gibi olduğunu, neredeyse çikolatanın yarısının eksik olduğunu ve tadının da oldukça garip geldiğini fark ettim. Paketi açtıktan sonra ürüne kesinlikle he...
Torku Banada kahvaltılık çikolata ürününü Sultanbeyli Özkuruşlar Market’ten aldım. Birkaç gün önce oğlum ürünü yerken ağzında kocaman bir cam parçası buldu ve bana seslendi. Bu durum hem çocuğumun sağlığını ciddi şekilde tehlikeye attı hem de ailece büyük bir şok yaşadık. Ürünün ambalaj bilgilerini ...
18 Eylül tarihinde Torku %60 kakaolu bitter çikolata tüketirken, çikolatanın içinde elastik ve plastik benzeri bir yabancı maddeyle karşılaştım. Ürünü yaklaşık 3-4 gün önce satın almıştım, son tüketim tarihi ise 30.07.2026. Ambalajı ve üründen çıkan yabancı maddeyi saklıyorum, ancak fişim bulunmamak...
Yorumlar